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7. योगदान लाइसेंस
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8. आपका खाता और लेनदेन
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9. सेवाएं प्रबंधन
लेनदेन के प्रकार
इस समझौते के साथ आपकी अनुपालना के अधीन, हम आपके साथ निम्नलिखित प्रकार के लेनदेन के लिए अनुबंध में प्रवेश कर सकते हैं:
a. एकल प्रतिभूतियों, प्रतिभूतियों की टोकरी, स्टॉक या अन्य सूचकांकों, आधार और कीमती धातुओं, वस्तुओं और मुद्राओं (विदेशी मुद्रा) पर अंतर के लिए फॉरवर्ड अनुबंध (CFDs)।
b. कोई भी अन्य निवेश जो हम समय-समय पर लिखित रूप से या ऑनलाइन प्रदान करने के लिए सहमत हो सकते हैं।
केवल निष्पादन के आधार पर
हमारी सेवाएं हमेशा केवल निष्पादन के आधार पर प्रदान की जाएंगी। हम आपको इस समझौते में प्रवेश करने या इसमें शामिल किसी भी लेनदेन की योग्यता या उपयुक्तता के बारे में कोई सलाह नहीं देंगे। जबकि हम ऐसे लेनदेन की प्रकृति, शब्दावली और प्रक्रियाओं पर सामान्य या तथ्यात्मक जानकारी प्रदान कर सकते हैं या तथ्यात्मक वित्तीय डेटा जानकारी प्रदान कर सकते हैं, इस समझौते के तहत किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने का निर्णय लेते समय आपको अपने स्वयं के निर्णय पर निर्भर करना चाहिए।
आदेश निष्पादन नीति
जब हम आपकी ओर से एक आदेश निष्पादित करते हैं, तो हम आमतौर पर अपनी आदेश निष्पादन नीति का पालन करेंगे। हमारी वर्तमान आदेश निष्पादन नीति का सारांश आपको प्रदान किया गया है।
अनुबंध विनिर्देश
हम अनुबंध विनिर्देश प्रदान करते हैं जो इस समझौते और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित विभिन्न मामलों की व्याख्या करते हैं। किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने से पहले, आपको अनुबंध विनिर्देशों को गंभीरता से पढ़ना चाहिए। यदि कोई पहलू है जिसे आप पूरी तरह से समझ नहीं पाते हैं, तो लेनदेन के साथ आगे बढ़ने से पहले हमसे स्पष्टीकरण लें।
उद्धरण घंटे और लेनदेन आकार
GCC Brokers के साथ लेनदेन केवल विशिष्ट बाजार के लिए हमारे QuotingHours के दौरान और अनुबंध विनिर्देशों में विस्तृत अनुमत आकार के भीतर किए जा सकते हैं, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो। न्यूनतम और अधिकतम लेनदेन सीमा हमारे द्वारा सामान्य बाजार आकार के साथ लाइव मूल्य जानकारी के आधार पर निर्धारित की जाती है। वर्तमान न्यूनतम और अधिकतम सीमा अनुरोध पर उपलब्ध हैं और अनुबंध विनिर्देशों में भी विस्तृत हैं। हम इन सीमाओं को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने से पहले वर्तमान सीमाओं से अवगत रहना आपकी जिम्मेदारी है। हम लेनदेन आकार की सीमाओं को आपको पूर्व सूचना के साथ या बिना माफ भी कर सकते हैं।
मार्जिन लेनदेन
इस समझौते के तहत हमारी गतिविधियों में मार्जिन लेनदेन शामिल हो सकते हैं, जैसा कि नीचे खंड 7 और 8 में आगे समझाया गया है।
लागू कानूनों का अनुपालन
हम अपनी निरपेक्ष विवेकाधीन रूप से अपनी सेवाएं प्रदान करते समय लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कोई भी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप सभी लागू कानूनों का कड़ाई से अनुपालन करने के लिए सहमत हैं, और ऐसा करने में विफलता इस समझौते के समाप्ति के परिणामस्वरूप हो सकती है। बाजार दुरुपयोग विनियमों, जैसे अंदरूनी व्यापार और निदेशकों द्वारा अपनी कंपनियों के शेयरों में व्यापार का अनुपालन विशेष रूप से जोर दिया जाता है।
सेवाओं में बाधा
GCC Brokers बिजली आपूर्ति, इलेक्ट्रॉनिक संचार, सूचना प्रणाली, या किसी भी घटना के कारण होने वाली किसी भी हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो हमें बाजारों में जानकारी प्रदान करने से रोकता है जो हम आमतौर पर उद्धृत करते हैं।
सिस्टम रखरखाव और तकनीकी समस्याएं
क्लाइंट स्वीकार करता है कि GCC Brokers और संबंधित सिस्टम रखरखाव, अपडेट, या तकनीकी विफलताओं से गुजर सकते हैं, जिसमें सिस्टम शटडाउन, रीस्टार्ट, या रीफ्रेश शामिल हैं, प्रभावी संचालन सुनिश्चित करने के लिए। सिस्टम रखरखाव या अपडेट के दौरान, ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म या संबंधित सिस्टम एक निश्चित अवधि के लिए अप्राप्य हो सकते हैं। इसके अलावा, यांत्रिक, चार्ट, सॉफ्टवेयर, गलत उद्धरण, कंप्यूटर, दूरसंचार, और/या इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली विफलताएं या समस्याएं हो सकती हैं। ऐसी प्रणाली समस्याओं या विफलताओं की स्थिति में, GCC Brokers इस खंड में संदर्भित किसी भी कार्रवाई के कारण होने वाली किसी भी हानि, वित्तीय हानि सहित, के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं मानता है।
ट्रेड रखना
• व्यापार अनुरोधों की स्वीकृति
GCC Brokers किसी भी व्यापार अनुरोध को स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है। GCC Brokers के साथ लेनदेन केवल OTP या DTP के माध्यम से किए जा सकते हैं। प्लेटफॉर्मों में न्यूनतम कंप्यूटर सॉफ्टवेयर आवश्यकताएं हैं, और क्लाइंट को कुशल प्लेटफॉर्म कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए अपडेट तुरंत डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
• दोतरफा मूल्य और स्प्रेड
GCC Brokers खरीद और विक्रय मूल्य के बीच स्प्रेड शामिल करते हुए एक दोतरफा मूल्य प्रदान करता है। एक क्लाइंट के रूप में, आप उच्च मूल्य पर खरीद सकते हैं या निम्न मूल्य पर बेच सकते हैं।
• खाता जानकारी प्रदान करना
लेनदेन रखते समय, आपको अपना नाम और खाता संख्या या उपयोगकर्ता नाम प्रदान करना चाहिए। इस जानकारी के बिना, कोई भी लेनदेन की अनुमति नहीं दी जाएगी, भले ही यह एक मौजूदा खुली स्थिति को बंद करने के लिए हो। टेलीफोन लेनदेन के लिए, लेनदेन केवल तब स्वीकार किया जाएगा जब GCC Brokers इसकी स्वीकृति की पुष्टि करे। GCC Brokers द्वारा किसी व्यापार की मौखिक स्वीकृति मूल्य निर्धारण त्रुटि की स्थिति में किसी भी पक्ष के अधिकारों को रद्द नहीं करती है।
• वार्तालाप की रिकॉर्डिंग
GCC Brokers टेलीफोन लाइनों के लिए सभी कॉलें रिकॉर्ड की जाती हैं, और क्लाइंट ऐसी वार्तालाप की रिकॉर्डिंग के लिए सहमत होते हैं। OTP और DTP उस माध्यम पर किए गए सभी लेनदेन का इतिहास बनाए रखते हैं, जिसमें GCC Brokers द्वारा टेलीफोन निर्देशों के बाद किए गए लेनदेन भी शामिल हैं। ये रिकॉर्ड और रिकॉर्डिंग किसी भी विवाद में सबूत के रूप में उपयोग की जा सकती हैं।
• लेनदेन की पुष्टि
OTP के माध्यम से रखे गए लेनदेन को ईमेल अनुबंध नोट के माध्यम से पुष्टि दी जाएगी, जबकि DTP लेनदेन को ऑन-स्क्रीन अनुबंध नोट के माध्यम से पुष्टि दी जाएगी। अनुबंध दोनों पक्षों पर बाध्यकारी है जब तक कि कोई मूल्य निर्धारण त्रुटि न हो। GCC Brokers OTP या DTP के माध्यम से रखे गए लेनदेन को निर्देश प्राप्त करने और स्वीकृति के समय सक्रिय मानता है। लेनदेन आमतौर पर इलेक्ट्रॉनिक माध्यम द्वारा किए जाने के समय की पुष्टि की जाती है।
• उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और खाता सुरक्षा
आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और खाता संख्या संवेदनशील जानकारी है। इस जानकारी का उपयोग करके आपके खाते पर किए गए कोई भी लेनदेन को वैध माना जाएगा। अपने उपयोगकर्ता नाम, खाता संख्या या पासवर्ड को किसी को भी प्रकट न करें, सिवाय खंड 15 के अनुसार आपके खाता संख्या को अधिकृत तीसरे पक्ष को। यदि आप संदेह करते हैं कि कोई तीसरा पक्ष आपकी खाता जानकारी तक पहुंच गया है या यदि आपके अलावा कोई अन्य व्यक्ति (या आपके अधिकृत तीसरे पक्ष) आपके खाते पर लेनदेन कर रहा है, तो तुरंत GCC Brokers को सूचित करना चाहिए।
• स्थानीय क्षेत्राधिकार के साथ अनुपालन
OTP या DTP के माध्यम से रखे गए लेनदेन के लिए, GCC Brokers उस डोमेन को स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है जहां से कोई क्लाइंट ट्रेड कर रहा है। यह आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है कि आप अपने स्थानीय क्षेत्राधिकार से ट्रेड रखने की कानूनीता का निर्धारण करें।
• उद्धरणों की वैधता
लेनदेन केवल एक वैध उद्धरण पर रखा जा सकता है। कीमतें उद्धृत होने के बाद लेकिन ट्रेड करने से पहले बदल सकती हैं। टेलीफोन पर दिया गया उद्धरण केवल उस वार्तालाप के लिए वैध है और बाद की कॉल में उपलब्ध नहीं हो सकता है। "केवल संकेत" के रूप में योग्य उद्धरण वैध नहीं हैं और जब तक अन्यथा सहमति न हो, व्यापार नहीं किया जा सकता। लेनदेन रखने से पहले लंबे समय तक वैध न रहने के रूप में योग्य उद्धरण भी व्यापारयोग्य नहीं हैं।
• GCC Brokers की विवेकाधीन शक्ति और जिम्मेदारियां
GCC Brokers अपनी निरपेक्ष विवेकाधीन शक्ति पर OTP या DTP के माध्यम से किए गए आपके प्रस्तावित लेनदेन को अस्वीकार या स्वीकार कर सकता है, क्योंकि उद्धृत कीमतें संकेतात्मक हैं। ऑनलाइन ट्रेडिंग सिस्टम की प्रकृति और संभावित बाजार मूल्य फ़ीड में देरी या गलत उद्धरणों के कारण, GCC Brokers उन लेनदेन को हटा या हटा सकता है जो प्लेसमेंट के समय वास्तविक बाजार कीमतों को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं। GCC Brokers अस्वीकार या रद्द किए गए लेनदेन पर होने वाली किसी भी हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होगा और अस्वीकार या रद्द किए गए व्यापार के संदर्भ में अन्य कंपनियों के साथ होने वाली हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है।
• चरम मूल्य अस्थिरता और व्यापार रद्द करना
आर्थिक या राजनीतिक घटनाओं के कारण चरम मूल्य अस्थिरता के समय, ऑनलाइन मूल्य प्रदाता ग्राहकों को सेवा धीमी कर सकते हैं, जिससे व्यापार निष्पादन में देरी हो सकती है। GCC Brokers Limited मुख्य रूप से व्यापार को निष्पादित करने और निश्चित स्प्रेड बनाए रखने के लिए स्वचालित प्रणालियों पर निर्भर करता है। हालांकि, ऐसी अस्थिर स्थितियों के दौरान, GCC Brokers Limited को किसी भी व्यापार को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है यदि वह वास्तविक बाजार मूल्य को प्रतिबिंबित नहीं करता है या विलंबता समस्याओं के कारण देरी हुई है। यह स्वचालित प्रणाली या निश्चित स्प्रेड के दुरुपयोग को रोकने के लिए है।
• स्केलिंग की अनुमति नहीं है
GCC Brokers Limited स्केलिंग या स्निपिंग की अनुमति नहीं देता है, जहां क्लाइंट अल्पकालिक लाभ के लिए स्वचालित सेवाओं का दुरुपयोग करने का प्रयास करते हैं। क्लाइंटों को नैतिकतापूर्वक व्यापार करने और प्रदान की गई प्रतिस्पर्धी सेवाओं का दुरुपयोग न करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। क्लाइंट पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे और ऐसे व्यापारों को रद्द करने से होने वाले किसी भी नुकसान या हानि के लिए GCC Brokers Limited को क्षतिपूर्ति करनी होगी। स्केलिंग या स्निपिंग की अनुमति नहीं है।
ट्रेडिंग
• मूल्य परिणाम पर ट्रेडिंग
क्लाइंटों को ध्यान में रखना चाहिए कि वे एक वित्तीय व्युत्पन्न के मूल्य परिणाम के आधार पर व्यापार कर रहे हैं और उन्हें डिलीवरी का अधिकार नहीं होगा या अंतर्निहित उत्पाद को डिलीवर करने की आवश्यकता नहीं होगी।
• एक्सचेंज के बाहर ट्रेडिंग
GCC Brokers Limited के साथ ट्रेडिंग एक्सचेंज के बाहर या ओवर-द-काउंटर (OTC) पर होता है। इसका मतलब है कि GCC Brokers Limited सीधे क्लाइंटों के साथ उन वित्तीय साधनों के संबंध में अनुबंध में प्रवेश करता है जिनमें वे व्यापार करना चाहते हैं।
• इस्लामिक/SWAP मुक्त खाते
GCC Brokers Limited को 24 घंटे की सूचना प्रदान करके एक इस्लामिक/SWAP-मुक्त खाते को बंद करने का अधिकार है। यह अधिकार तब लागू किया जा सकता है यदि दुरुपयोग का संदेह हो। ऐसे मामलों में, GCC Brokers Limited अपने विवेकानुसार खाते में सभी खुली स्थितियों को बंद कर सकता है और पहले खाते में किए गए सभी लेनदेन के लिए स्वैप जोड़ या काट सकता है। GCC Brokers Limited क्लाइंट से SWAP से छूट के लिए आगे के किसी भी अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है।
• घटक प्रतिभूतियों के लिए समायोजन
उपरोक्त प्रावधान प्रतिभूतियों की एक टोकरी या प्रतिभूतियों के सूचकांक की किसी भी घटक प्रतिभूति पर भी लागू होते हैं और प्रतिभूतियों की टोकरी या सूचकांक के भीतर प्रभावित सुरक्षा के संबंधित वजन के आधार पर आनुपातिक रूप से समायोजित किए जा सकते हैं।
• शेयर ट्रेडिंग के लिए विशेष स्थितियां
कुछ परिस्थितियों में, जैसे कि शेयर अधिग्रहण प्रस्ताव, निलंबन, विलय या स्टॉक विभाजन के अधीन होना, GCC Brokers Limited को किसी या सभी व्यापारों को उस दिन के समापन मूल्य पर या संशोधन से पहले अंतिम समापन व्यापार मूल्य पर बंद करने का अधिकार है।
• आंशिक बंद और तरल बाजार
कुछ बाजार स्थितियों में, एक एकल शेयर लेनदेन को पूरी तरह से एक कीमत पर बंद करना संभव नहीं हो सकता है। ऐसे मामलों में, लेनदेन को उस कीमत पर बंद किया जा सकता है जो उस कीमत को दर्शाता है जिस पर GCC Brokers Limited अंतर्निहित बाजार के ट्रेडिंग घंटों के दौरान किसी प्रासंगिक अंतर्निहित हेज को लेनदेन कर सकता है। यदि मौजूदा खुली स्थिति के लिए अंतर्निहित बाजार तरल नहीं रहता है, जिससे GCC Brokers Limited पर्याप्त अंतर्निहित शेयर या अनुबंध खरीदने या उधार लेने में असमर्थ है, GCC Brokers Limited को वर्तमान GCC Brokers Limited उद्धरण पर लेनदेन के सभी या भाग को बंद करने का अधिकार है।
• लाभांश, समाचार घोषणाएं और इक्विटी/मार्जिन स्तर
यदि एक शेयर या अंतर्निहित बाजार लाभांश या मौलिक समाचार घोषणाओं के अधीन है, और एक क्लाइंट के पास एक ही शेयर में एक मौजूदा खुली स्थिति है, GCC Brokers Limited इक्विटी/मार्जिन स्तर को 200% से ऊपर लाने के लिए आंशिक या सभी स्थितियों को बंद कर सकता है।
• संगठन में ट्रेडिंग
यदि कई क्लाइंट संगठन में समान व्यापार रख रहे हैं, GCC Brokers Limited अपने विवेकानुसार इसे एक व्यापार के रूप में मान सकता है। ऐसे मामलों में, यदि संयुक्त आकार बाजार तरलता से अधिक है और स्लिपेज होता है, सभी क्लाइंटों को समान रूप से माना जा सकता है, उनके व्यक्तिगत स्टेक आकार की परवाह किए बिना, और उसी स्तर पर भरा जा सकता है जहां GCC Brokers Limited वास्तविक रूप से अंतर्निहित बाजार में व्यापार करने में सक्षम था।
खुली स्थितियां
• स्थितियों को बंद करना
स्थितियों को GCC Brokers Limited के उद्धरण घंटों के भीतर किसी भी समय बंद किया जा सकता है, सिवाय इसके कि जब प्रासंगिक बाजार निलंबित या किसी भी कारण से अनुपलब्ध हो। GCC Brokers Limited बाजार स्थितियों के आधार पर अन्य समय पर स्थितियों को बंद करने को स्वीकार करने पर विचार कर सकता है, लेकिन ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं है।
• समाप्ति तिथि से पहले बंद करना
समाप्ति तिथि से पहले आपको किसी स्थिति को बंद करने की आवश्यकता नहीं है, जब तक कि आपका खाता घाटे में न हो। हालांकि, कुछ परिस्थितियों में और इन शर्तों और शर्तों के अनुसार, GCC Brokers Limited को आपकी स्थिति को समाप्ति तिथि से पहले बंद करने का अधिकार हो सकता है या आवश्यक हो सकता है, भले ही आपका खाता घाटे में न हो।
• गैर-व्यावसायिक दिनों पर समाप्ति तिथि
यदि किसी लेनदेन की समाप्ति तिथि एक ऐसे दिन पर पड़ती है जो प्रासंगिक अंतर्निहित बाजार का एक मान्यता प्राप्त व्यावसायिक दिन नहीं है, तो बताई गई समाप्ति तिथि से तुरंत पहले का व्यावसायिक दिन समाप्ति तिथि माना जाएगा, जब तक कि अनुबंध विशिष्टताओं में कोई विकल्प विशेष रूप से नहीं कहा गया हो या अन्यथा GCC Brokers Limited द्वारा सूचित न किया गया हो।
• समाप्ति तिथि पर स्वचालित बंद
खुली स्थितियां उनकी समाप्ति तिथि पर और अनुबंध विशिष्टताओं में विस्तृत निर्दिष्ट समाप्ति समय पर, उस दिन GCC Brokers Limited समापन मूल्य पर स्वचालित रूप से बंद हो जाएंगी। मौजूदा वायदा खुली ब्याज वाले ग्राहकों को बाजार सूचना पत्र पर ध्यान देने और तदनुसार कार्य करने की सलाह दी जाती है।
नए, स्टॉप लॉस और लिमिट ऑर्डर
• नए ऑर्डर
नए ऑर्डर ऐसे ऑर्डर हैं जो किसी मौजूदा खुली स्थिति से जुड़े नहीं हैं (हालांकि वे मौजूदा स्थितियों को बंद कर सकते हैं यदि, जब निष्पादित किए जाते हैं, तो वे ऐसे व्यापार बनाते हैं जो मौजूदा खुली स्थितियों के विपरीत होते हैं)। GCC Brokers Limited निम्नलिखित प्रकार के नए ऑर्डर स्वीकार करता है:
▪ गुड टिल कैंसल्ड (GTC)
ऑर्डर तब तक प्रभाव में रहेगा जब तक कि आप इसे रद्द न करें या बाजार समाप्त न हो जाए और GCC Brokers Limited प्रासंगिक बाजार को उद्धृत करना बंद न कर दें।
▪ गुड फॉर डे (GFD)
ऑर्डर उस दिन के लिए GCC Brokers Limited के उद्धरण घंटों के अंत तक प्रभाव में रहेगा।
▪ गुड अंटिल (GUT)
ऑर्डर उस समय और तिथि तक प्रभाव में रहेगा जो आपने ऑर्डर रखते समय निर्दिष्ट की थी या जब तक GCC Brokers Limited प्रासंगिक बाजार को उद्धृत करना बंद न कर दें, जो भी पहले आए।
सभी गुड टिल कैंसल्ड, गुड फॉर डे और गुड अंटिल ऑर्डर GCC Brokers Limited उद्धरण/हमारे उद्धरण के आधार पर हैं।
• ट्रेडिंग घंटों के दौरान निष्पादन
एक गुड टिल कैंसल्ड ऑर्डर केवल GCC Brokers Limited के कोटिंग आवर्स के दौरान प्रासंगिक बाजार के लिए वैध होगा। GCC Brokers Limited द्वारा एक ट्रेडिंग सेशन के बाजार बंद होने और अगले सेशन पर या Force Majeure के कारण इसके पुनः खुलने के बीच किसी भी अंतराल की स्थिति में, क्लाइंट का Stop GCC Brokers Limited Quote पर पहली कीमत के आधार पर निष्पादित किया जाएगा जो GCC Brokers Limited Underlying Market में सकल रूप से प्राप्त कर सकता है।
• खुली स्थिति के लिए Stop Loss Orders
खुली स्थिति पर रखे गए Stop Loss आदेश Good Until Canceled माने जाएंगे या जब तक अनुबंध समाप्त न हो जाए, या जब तक आप संबंधित स्थिति को बंद न कर दें। ये आदेश GCC Brokers Limited Quote/हमारे Quote के संबंध में होंगे और केवल GCC Brokers Limited द्वारा स्वीकृत विशिष्ट बाजार के लिए वैध होंगे।
• ट्रेडिंग आवर्स के बाहर
GCC Brokers Limited द्वारा उद्धृत बाजारों में प्रासंगिक Underlying Market के ट्रेडिंग आवर्स के बाहर रखे गए आदेश GCC Brokers Limited के Quote/हमारे Quote पर आधारित हैं। ये आदेश GCC Brokers Limited Quote पर एक कीमत पर भरे जा सकते हैं जो GCC Brokers Limited उस समय की प्रचलित विश्व बाजार के प्रकाश में उचित और उचित मानता है।
• ट्रेडिंग आवर्स और ऑर्डर एक्सीक्यूशन
GCC Brokers Limited किसी भी बाजार में उन घंटों के दौरान रखे गए आदेश स्वीकार करेगा जब वह उस बाजार में Quote प्रदान करता है। हालांकि, GCC Brokers Limited के कोटिंग आवर्स के बाहर कोई भी Stops या अन्य प्रकार के आदेश निष्पादित नहीं किए जाएंगे, सिवाय GCC Brokers Limited के साथ समझौते के। GCC Brokers Limited द्वारा किसी भी बाजार के खुलने पर, वर्तमान में कार्रवाई योग्य कोई भी Stop, Limit, या New Order उस बाजार के लिए पहले Quote पर भरा जाएगा जो GCC Brokers Limited Underlying Market और ऑर्डर के आकार के संदर्भ में सकल रूप से प्राप्त कर सकता है।
• ऑर्डर्स को कैंसल करना
किसी भी ऑर्डर को कैंसल करना आपकी जिम्मेदारी है जिसकी आपको अब आवश्यकता नहीं है। आपके द्वारा रखा गया कोई भी अनकैंसल्ड ऑर्डर GCC Brokers Limited द्वारा भरा जा सकता है और नुकसान का कारण बन सकता है जिसके लिए आप जिम्मेदार होंगे। Stop Loss आदेश के मामले में, यदि संबंधित Transaction को आप बंद करते हैं, तो Stop Loss आदेश स्वचालित रूप से रद्द कर दिया जाएगा। यदि किसी खुली स्थिति पर अंतर्निहित Stop Loss कार्रवाई योग्य था इससे पहले कि आप खुली स्थिति को बंद करते, GCC Brokers Limited अपने एकमात्र विवेक पर आपके ट्रेड की समापन कीमत को Stop Loss कीमत को प्रतिबिंबित करने के लिए समायोजित कर सकता है।
• ऑर्डर्स का निष्पादन
एक ऑर्डर निष्पादित किया जाएगा जब GCC Brokers Limited Quote आपके ऑर्डर में निर्दिष्ट कीमत पर पहुंचता है या उस कीमत के माध्यम से ट्रेड करता है। सभी Quotes एक Underlying Market पर आधारित हैं जो किसी मान्यता प्राप्त वैश्विक एक्सचेंज या थोक प्रतिपक्ष से प्राप्त है। GCC Brokers Limited का Quote Underlying Market से अधिक या कम हो सकता है ब्याज दर लागत, लाभांश, स्क्रिप समस्या, स्टॉक स्प्लिट, प्रतिद्वंद्वियों के quotes, या क्लाइंट व्यवसाय के वजन के कारण। आपके खाते के सही संचालन के लिए हमारे Quote की परिभाषा को समझना महत्वपूर्ण है, और यदि कोई भ्रम है, तो GCC Brokers Limited से स्पष्टीकरण के लिए संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
• भरे गए ऑर्डर्स की सूचना
GCC Brokers Limited आपको सूचित करने के लिए बाध्य नहीं है यदि कोई ऑर्डर भरा गया है। यह केवल आपकी जिम्मेदारी है कि आप हमेशा जानें कि किसी भी ऑर्डर को भरा गया है या अभी भी सक्रिय है। यदि आप किसी भी Transaction की वैधता के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए तुरंत, अधिमानतः टेलीफोन द्वारा GCC Brokers Limited से संपर्क करना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है।
• ऑर्डर्स में संशोधन
एक बार जब Stop, Limit, या New Order स्तर तक पहुंच जाता है, GCC Brokers Limited अपने एकमात्र विवेक पर आपको इस ऑर्डर को निष्पादित होने से पहले संशोधित करने की अनुमति दे सकता है। जबकि एक ऑर्डर संशोधन की किसी भी पुष्टि की प्राप्ति GCC Brokers Limited पर बाध्यकारी नहीं है, कंपनी अपने एकमात्र विवेक पर मूल ऑर्डर को निष्पादित करने का निर्णय ले सकती है यदि उस ऑर्डर का सक्रिय होना संशोधन किए जाने से पहले हुआ था। GCC Brokers Limited क्लाइंट्स द्वारा उचित रूप से निष्पादित ऑर्डर के गैर-सक्रिय होने की मान्यता से उत्पन्न किसी भी स्थिति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
• गैर-गारंटीकृत ऑर्डर्स
जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, कोई भी आदेश गारंटीकृत नहीं हैं और Gapping के अधीन हैं।
• Gapping और नुकसान
यदि एक New Order सक्रिय होने पर Gapping के अधीन है और ऑर्डर एक कीमत पर निष्पादित किया जाता है जो किसी भी संबंधित Limit या Stop ऑर्डर को भी सक्रिय करता है, तो स्थिति तुरंत उस बाजार के लिए GCC Brokers Limited द्वारा उद्धृत spread के बराबर नुकसान के साथ बंद कर दी जाएगी।
• Gapping की परिभाषा
"Gapping" एक घटना को संदर्भित करता है जहां बाजार एक उद्धृत कीमत से दूसरे तक चलता है, और दूसरा quote पहले से काफी अलग है। यह एक Gapping ईवेंट को ट्रिगर कर सकता है, और इसके होने के विभिन्न कारण हो सकते हैं।
• Slippage के दौरान ऑर्डर निष्पादन
सभी ऑर्डर Stop, Limit, या New Order बाजार खुलने पर slippage के अधीन हैं। यदि ट्रेडिंग घंटों के दौरान slippage होता है, तो कोई भी खरीद ऑर्डर (नया या limit) बाजार से नीचे या विक्रय ऑर्डर (नया या limit) बाजार से ऊपर, और विक्रय आदेश (बंद करना या stop) बाजार से नीचे या खरीद आदेश (बंद करना या stop) बाजार से ऊपर slippage के अधीन हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि कोई बाजार किसी भी बाजार-संवेदनशील जानकारी जैसे लाभ चेतावनी या आर्थिक डेटा रिलीज के कारण एक उद्धृत कीमत से दूसरे तक gap करता है, तो इन कीमतों के बीच रखा गया कोई भी ऑर्डर सक्रिय किया जाएगा।
• ऑर्डर भरना और Gapping
जहां ऑर्डर की एक श्रृंखला मौजूदा खुली स्थिति को बंद करने और/या नई स्थिति खोलने के लिए भरी जा सकती है, GCC Brokers Limited अपने एकमात्र विवेक पर आदेश भरेगा, और जिस क्रम में वे GCC Brokers Limited द्वारा देखे जाते हैं वह भरने को निर्धारित करेगा। यदि यह बाद के ऑर्डर्स को सक्रियण के लिए अपर्याप्त Trading Resources रखने का कारण बनता है, तो ये ऑर्डर्स रद्द कर दिए जाएंगे। GCC Brokers Limited उन क्रम को प्राथमिकता नहीं देगा जिसमें एक ऑर्डर भरा जा सकता है और दूसरा विफल हो सकता है, और यह आदेश को भरेगा जैसे और जब वे GCC Brokers Limited द्वारा देखे जाते हैं और कंपनी के एकमात्र विवेक पर।
मार्जिन गणना
• डिपोजिट खाते और मार्जिन आवश्यकता
GCC Brokers Limited आमतौर पर केवल क्लाइंट्स को Deposit Accounts पर ट्रेड करने की अनुमति देता है, जहां ट्रेडिंग शुरू करने से पहले धन जमा करना चाहिए। आप सहमत हैं कि आपके खाते पर हर समय पर्याप्त Margin प्रदान करेंगे और बनाए रखेंगे ताकि आपके द्वारा किए गए प्रत्येक Transaction के लिए Margin Requirement को कवर किया जा सके।
• मार्जिन आवश्यकताओं में परिवर्तन
GCC Brokers Limited अपने एकमात्र विवेक पर आपके खाते पर मार्जिन आवश्यकताओं को बदल सकता है। कंपनी आमतौर पर किसी भी Transaction के लिए उपलब्ध Margin की मात्रा पर निगरानी रखती है लेकिन मूल रूप से अनुरोधित से अधिक Margin की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। उच्च बाजार अस्थिरता के दौरान, ग्राहक व्यवसाय के वजन, ट्रेडिंग शैली, महत्वपूर्ण मौलिक रिलीज, या एक्सचेंज पर एक साधन के लिए मार्जिन में सामान्य वृद्धि, या सप्ताह के समापन के आधार पर, GCC Brokers Limited प्रदान किए गए लीवरेज को कम करके और/या स्टॉप आउट स्तर (इक्विटी/मार्जिन) को 100% तक बढ़ाकर मार्जिन आवश्यकता बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और ऐसे मामलों में क्लाइंट्स को लिखित सूचना प्रदान करेगा। यदि स्टॉप आउट स्तर 100% से नीचे गिरता है, GCC Brokers Limited स्थिति को हेज करेगा या उन्हें आंशिक रूप से बंद करेगा ताकि इक्विटी/मार्जिन को 100% से ऊपर लाया जा सके, और ग्राहक स्थिति बंद करने से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या नुकसान के लिए जिम्मेदार होंगे।
• स्टॉप आउट स्तर के कारण स्थिति को बंद करना
GCC Brokers Limited कुल मार्जिन आवश्यकता के 0% पर या क्लाइंट के साथ सहमत स्तर पर स्टॉप आउट स्तर (इक्विटी/मार्जिन) गिरने पर किसी भी क्लाइंट स्थिति/स्थिति को बंद करने का अधिकार रखता है। यदि स्टॉप आउट के परिणामस्वरूप शेष राशि या इक्विटी नकारात्मक हो जाती है, GCC Brokers Limited इक्विटी को शून्य पर वापस समायोजित करने के लिए क्लाइंट से शेष राशि का दावा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। जैसा कि खंड 8.2 में कहा गया है, GCC Brokers Limited क्लाइंट को लिखित सूचना देकर स्टॉप आउट स्तर को बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• Stop Loss Orders और मार्जिन आवश्यकता
एक स्थिति के लिए Stop Loss के रूप में रखा गया ऑर्डर आवश्यक रूप से Margin Requirement को कम नहीं कर सकता है।
• मान्यता प्राप्त अधिकतम एकल आकार
GCC Brokers Limited अपने निरपेक्ष विवेक पर किसी विशेष बाजार के लिए मान्यता प्राप्त अधिकतम एकल Size से ऊपर Size के लिए किसी भी ट्रेड की अनुमति दे सकता है।
• न्यूनतम IMR और स्टॉप आउट स्तर में परिवर्तन
GCC Brokers Limited किसी भी बाजार के लिए न्यूनतम Initial Margin Requirement IMR और स्टॉप आउट स्तर को समय-समय पर आपको पूर्व सूचना के बिना बदल सकता है। ये नई मार्जिन आवश्यकताएं और स्टॉप आउट स्तर आपकी सभी मौजूदा स्थिति के साथ-साथ किसी भी नए Transaction पर लागू होंगे। Contract Specifications प्रकाशन के समय अधिकांश अनुबंधों के लिए न्यूनतम IMR को निर्धारित करते हैं। Margin Requirements जो Contract Specifications में सूचीबद्ध नहीं हैं या जो प्रकाशन की तारीख के बाद से बदल गई हैं, अनुरोध पर या वेबसाइट पर पोस्ट की जाएंगी। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप सबसे हाल के लागू मार्जिन आवश्यकताओं का उपयोग कर रहे हैं।
• नए या अस्थायी बाजार
कभी-कभी, नए या अस्थायी बाजार बनाए जाते हैं, और उनमें विशिष्ट मार्जिन आवश्यकताएं हो सकती हैं जो प्रकाशित नहीं की जा सकती हैं लेकिन अनुरोध पर उपलब्ध होंगी।
• मार्जिन दायित्वों को पूरा करना
आप अपने खाते पर सभी समय पर्याप्त क्लीयर्ड फंड प्रदान करने और बनाए रखने का वचन देते हैं ताकि आपके लेनदेन के लिए मार्जिन आवश्यकता को पूरा किया जा सके। किसी भी समय अपनी मार्जिन दायित्वों को पूरा करने में विफलता एक डिफ़ॉल्ट इवेंट माना जाता है, और GCC Brokers Limited बिना सूचना के आपकी खुली पोजीशन को बंद कर सकता है।
• कुल वित्तीय देयता
आपके खाते पर निधि और आपकी पोजीशन(ओं) पर लागू मार्जिन न तो GCC Brokers Limited के लिए आपकी कुल वित्तीय देयता का प्रतिनिधित्व करते हैं।
• मार्जिन आवश्यकताएं और लाभांश
GCC Brokers Limited को लाभांश की रिलीज़ से पहले मार्जिन आवश्यकताओं को बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित है। यदि आप पूर्व-लाभांश तारीख को लंबी पोजीशन रखते हैं, तो आप नकद समायोजन (जमा) के रूप में लाभांश प्राप्त करेंगे। यदि आप पूर्व-लाभांश तारीख को छोटी पोजीशन रखते हैं, तो आप पर नकद समायोजन (निकासी) के रूप में लाभांश राशि का शुल्क लगाया जाएगा।
मार्जिन कॉल
अपनी खुली पोजीशन और आपके ट्रेड के लिए देय मार्जिन की गणना के लिए उपयोग किए जाने वाले अन्य सभी प्रासंगिक कारकों की निगरानी करना आपकी जिम्मेदारी है। GCC Brokers Limited आपकी ओर से या किसी विशिष्ट समय अवधि के भीतर मार्जिन कॉल करने के लिए बाध्य नहीं है।
कंपनी मार्जिन आवश्यकताओं या मार्जिन में परिवर्तन के संबंध में आपसे संपर्क करने में विफलता के लिए आपके प्रति दायी नहीं होगी। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने खाते की मार्जिन स्थिति के बारे में सूचित रहें और सभी समय आवश्यक मार्जिन को कवर करने के लिए पर्याप्त धन रखें ताकि मार्जिन की कमी के कारण आपकी पोजीशन के किसी भी संभावित परिसमापन से बचा जा सके।
फीस और भुगतान
• भुगतान दायित्व
मार्जिन भुगतान के अलावा, क्लाइंट GCC Brokers Limited को लेनदेन या पोजीशन के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य हैं, जिसमें अनुबंध विनिर्देश में निर्दिष्ट कोई भी शुल्क और कमीशन शामिल हैं।
क्लाइंट को अपने खातों पर किसी भी डेबिट बैलेंस को साफ करने के लिए राशि का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।
• कर और अन्य फीस
क्लाइंट सभी लागू करों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें मूल्य वर्धित कर शामिल है
VAT, और GCC Brokers Limited द्वारा किसी भी लेनदेन के संबंध में खर्च की गई अन्य फीस।
कर कानूनों में कोई भी भविष्य परिवर्तन जो लेनदेन पर स्टैम्प ड्यूटी, पूंजीगत लाभ कर, या अन्य करों को लागू करता है, क्लाइंट द्वारा वहन किया जाएगा।
क्लाइंट GCC Brokers Limited द्वारा लगाए जाने वाले अन्य शुल्कों और करों के लिए दायी हो सकते हैं, और ऐसे शुल्कों और करों का समय पर भुगतान सुनिश्चित करना उनकी जिम्मेदारी है।
यदि क्लाइंट GCC Brokers Limited के साथ अपने समझौते के कारण लागू हो सकने वाले अतिरिक्त शुल्कों या करों के बारे में अनिश्चित हैं तो स्वतंत्र सलाह की सिफारिश की जाती है।
• भुगतान प्रदाता द्वारा लगाए गए शुल्क
यदि क्रेडिट या डेबिट कार्ड कंपनियां या अन्य भुगतान प्रदाता क्लाइंट के खाते में जमा पर शुल्क लगाते हैं, तो ये शुल्क GCC Brokers Limited द्वारा क्लाइंट को हस्तांतरित किए जा सकते हैं।
GCC Brokers Limited इन शुल्कों का गैर-भुगतान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा और ऐसे गैर-भुगतान के परिणामस्वरूप किसी भी कार्यवाही या आगे के शुल्क के लिए दायी नहीं होगा।
• कमीशन और शुल्क साझाकरण
GCC Brokers Limited क्लाइंट के साथ प्रवेश किए गए लेनदेन के संबंध में संबद्ध कंपनियों, ट्रेडिंग पार्टनर्स, या अन्य तीसरे पक्षों के साथ कमीशन और शुल्क साझा कर सकता है।
ऐसी पारिश्रमिक या साझाकरण व्यवस्था का विवरण अनुबंध नोट में प्रदान नहीं किया जाएगा।
कमीशन और शुल्क केवल तभी दिए जाएंगे जब GCC Brokers Limited संतुष्ट हो कि ऐसे भुगतान अपने क्लाइंट के सर्वोत्तम हितों में कार्य करने के अपने दायित्व को कमजोर नहीं करते हैं।
लेनदेन विनिर्देश
• अनुबंध विनिर्देश
▪ अनुबंध विनिर्देश GCC Brokers Limited द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रत्येक बाजार के लिए आवश्यक जानकारी शामिल करते हैं।
▪ क्लाइंट को उन बाजारों के अनुबंध विनिर्देशों को पूरी तरह समझने के लिए दृढ़ता से सलाह दी जाती है जिनमें वे ट्रेड करने का इरादा रखते हैं।
• अनुबंध विनिर्देश में प्रदान की गई जानकारी
अनुबंध विनिर्देश निम्नलिखित विवरण शामिल करते हैं:
▪ प्रत्येक बाजार में उपलब्ध अनुबंध महीने,
▪ GCC Brokers Limited का क्रय/विक्रय स्प्रेड और/या कमीशन दर,
▪ प्रत्येक बाजार के लिए न्यूनतम प्रारंभिक मार्जिन आवश्यकता (IMR),
▪ निपटान का आधार,
▪ व्यवहार का अंतिम दिन,
▪ लेनदेन आकार विनिर्देश,
▪ GCC Brokers Limited उद्धरण घंटे,
▪ ओवरनाइट फाइनेंसिंग के लिए लागू ब्याज दर, और
▪ विभिन्न बाजारों के लिए अन्य प्रासंगिक जानकारी।
• सटीकता और संशोधन
▪ GCC Brokers Limited ने अनुबंध विनिर्देशों की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए प्रयास किए हैं। हालांकि, यह किसी भी समय अनुबंध विनिर्देशों के किसी भी हिस्से को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
▪ क्लाइंट्स को अनुबंध विनिर्देशों में किसी भी परिवर्तन के बारे में अपडेट रहना चाहिए।
• उद्धृत स्प्रेड और कमीशन दरें
▪ अनुबंधों पर वर्तमान स्प्रेड और/या कमीशन दरें अनुरोध पर उद्धृत की जाएंगी।
▪ GCC Brokers Limited को स्प्रेड, कमीशन दरें, या आकार विनिर्देशों को बिना पूर्व सूचना के बदलने का अधिकार है, विशेषकर अस्थिर बाजार स्थितियों में या जब अंतर्निहित बाजार तरलता का अनुभव करता है।
▪ टेलीफोन-उद्धृत स्प्रेड GCC Brokers Limited के विवेक पर OTP या DTP पर उपलब्ध लोगों से भिन्न हो सकते हैं।
भविष्य अनुबंधों की समाप्ति
• रोलओवर नीति
▪ GCC Brokers Limited दिनांकित OTC भविष्य अनुबंधों को रोल-ओवर नहीं करता।
▪ समाप्ति तारीख पर सभी खुली स्थितियां स्वचालित रूप से उस दिन GCC Brokers Limited बंद कीमत पर बंद कर दी जाएंगी।
• अगले महीने के अनुबंध उपलब्धता
▪ अगले महीने के अनुबंध फ्रंट महीने की समाप्ति से कम से कम चार दिन पहले ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध कराए जाएंगे।
▪ क्लाइंट्स को समाप्ति पर नज़र रखने और तदनुसार अपनी स्थितियों का प्रबंधन करने में सक्रिय होने की सलाह दी जाती है।
• क्लाइंट की जिम्मेदारी
▪ अनुबंध समाप्ति के बारे में सूचित रहना और समाप्ति तारीख से पहले स्थितियों की स्वचालित बंद करने से बचने के लिए उपयुक्त कार्रवाई करना पूरी तरह से क्लाइंट की जिम्मेदारी है।
▪ क्लाइंट्स को अगले महीने के अनुबंधों की उपलब्धता के बारे में जागरूक होना चाहिए और अनुबंध समाप्ति से होने वाले व्यवधानों को रोकने के लिए तदनुसार अपनी ट्रेडिंग रणनीतियों की योजना बनानी चाहिए।
खाता निपटान और समायोजन
• डेबिट खाता शेष
▪ यदि आपके खाते का शेष डेबिट है, तो उस शेष की पूरी राशि तुरंत देय है।
▪ भुगतान उस मुद्रा में किया जाना चाहिए जिसमें डेबिट शेष दर्शाया गया है, या GCC Brokers Limited के साथ सहमत कीमत पर GCC Brokers Limited द्वारा निर्दिष्ट विनिमय दर पर।
• भुगतान विधियां
▪ GCC Brokers Limited को SWIFT ट्रांसफर, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, या GCC Brokers Limited को स्वीकार्य किसी अन्य तत्काल इलेक्ट्रॉनिक निधि हस्तांतरण विधि द्वारा किसी भी डेबिट खाता शेष का तत्काल भुगतान आवश्यक है।
▪ भुगतान उसी व्यावसायिक दिन के 2:00 बजे तक GCC Brokers Limited के बैंक खातों में पहुंचना चाहिए जब डेबिट खाता शेष देय हो गया।
▪ GCC Brokers Limited के पास बिना सूचना दिए और बिना कोई कारण बताए चेक द्वारा भुगतान से इनकार करने का अधिकार है।
• देर से भुगतान पर ब्याज
▪ GCC Brokers Limited सभी देय राशियों पर ब्याज लगाने का हकदार है जो उनकी देय तारीख के 5 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किए जाते।
▪ GCC Brokers Limited द्वारा देर से भुगतान के लिए ली जाने वाली ब्याज दर प्रति कैलेंडर महीने का 2% या उसका हिस्सा है जो GCC Brokers Limited के लिए देय राशि का संचयी है।
• लागत वसूली
▪ आप किसी भी बकाया ऋण की वसूली में GCC Brokers Limited द्वारा किए गए किसी भी लागत या व्यय के लिए प्रतिपूर्ति के लिए जिम्मेदार हैं।
▪ GCC Brokers Limited के सभी ऋण कानून के तहत वसूली योग्य हैं। कंपनी किसी भी देय राशि का सक्रिय रूप से पीछा करेगी।
▪ GCC Brokers Limited के पास ऋण की वसूली में किए गए किसी भी लागत, ब्याज, या व्यय को आपके खाते या किसी अन्य खाते से डेबिट करने का अधिकार है जिसमें आपके पास हित है।
• अप्राप्त लाभ और हानि
▪ अप्राप्त लाभ इलेक्ट्रॉनिक निकासी के लिए उपलब्ध नहीं हैं और आपकी प्राप्त हानियों का भुगतान करने के अपने दायित्व को ऑफसेट करने के लिए उपयोग नहीं किए जा सकते।
• निधियों का रखना
▪ GCC Brokers Limited आपके खाते में प्रतिकूल नकद स्थितियों, मार्जिन आवश्यकताओं, अस्पष्ट निधियों, प्राप्त हानियों, और समझौते के तहत किसी अन्य देय राशि को कवर करने के लिए निधियों को रखने का हकदार है।
• देनदारियों का समायोजन
▪ GCC Brokers Limited आपको जो कोई भी देनदारियां देता है उन्हें आपके द्वारा GCC Brokers Limited को देय किसी भी राशि के विरुद्ध ऑफसेट कर सकता है।
▪ GCC Brokers Limited के पास बिना सूचना दिए और अपने पूर्ण विवेक पर आपके किसी भी या सभी खातों, या खातों जिनमें आपके पास भाग या प्रबंधन कार्य है, को समेकित करने का अधिकार है।
• खुली स्थितियों का निपटान
▪ GCC Brokers Limited किसी भी समय और तत्काल प्रभाव से सभी खुली स्थितियों के निपटान की आवश्यकता कर सकता है।
▪ निपटान GCC Brokers Limited के प्रचलित उद्धरण (हमारा उद्धरण) पर प्रत्येक व्यापार के लिए निपटान के समय या जितनी जल्दी संभव हो उतनी जल्दी किया जाएगा।
• गलत जमा की कटौती
▪ GCC Brokers Limited को अधिकार है कि बिना किसी नोटिस या आपको पुनः याचना किए, GCC Brokers Limited द्वारा या इसकी ओर से आपके खाते में जमा या क्रेडिट की गई किसी भी राशि को काट दे।
हितों का टकराव
• हितों के टकराव की मान्यता
▪ GCC Brokers Limited इस संभावना को स्वीकार करता है कि इसके निदेशक, कर्मचारी, सहयोगी, सलाहकार, या GCC Brokers Limited से संबंधित कोई अन्य व्यक्ति ऐसे हित रखते हैं जो ग्राहकों के सर्वोत्तम हितों से टकरा सकते हैं।
• जोखिम शमन उपाय
▪ GCC Brokers Limited ने हित के टकराव की पहचान करने और प्रबंधित करने के लिए सिस्टम और प्रक्रियाएं लागू की हैं ताकि ऐसे टकराव से ग्राहकों को नकारात्मक प्रभाव पड़ने का जोखिम कम हो सके।
• हितों के टकराव की नीति तक पहुंच
▪ जो ग्राहक GCC Brokers Limited की हितों के टकराव की नीति के बारे में आगे की जानकारी चाहते हैं या विशिष्ट हितों के टकराव के बारे में चिंतित हैं जो उन्हें प्रभावित कर सकते हैं, वे अधिक जानकारी के लिए GCC Brokers Limited से संपर्क कर सकते हैं।
अधिकृत तीसरा पक्ष
• अधिकृत तीसरे पक्ष की नियुक्ति
▪ हम समझते हैं कि ऐसी परिस्थितियां हो सकती हैं जहां आप किसी को GCC Brokers Limited के साथ अपने खाते को प्रबंधित करने के लिए अधिकृत करना आवश्यक या लाभकारी पाते हैं। यदि आप ऐसा करना चुनते हैं, तो आप और वह व्यक्ति जिसे आप अधिकृत करना चाहते हैं (जिसे "अधिकृत तीसरा पक्ष" कहा जाता है) दोनों को GCC Brokers Limited को एक हस्ताक्षरित पावर ऑफ अटॉर्नी दस्तावेज के रूप में एक पत्र निष्पादित और प्रदान करना होगा, जो अधिकृत तीसरे पक्ष को आपके खाते का संचालन करने के लिए आवश्यक प्राधिकार प्रदान करता है।
• हस्ताक्षर सत्यापन आवश्यकता
▪ यदि आपने किसी खाते को इलेक्ट्रॉनिक रूप से खोला है और हमारे पास आपके हस्ताक्षर की मूल प्रति नहीं है, तो अधिकृत तीसरे पक्ष की नियुक्ति तब तक स्थगित कर दी जाएगी जब तक आप हमें अपने हस्ताक्षर का एक स्वतंत्र रूप से सत्यापित उदाहरण नहीं प्रदान करते। इसमें आपके हस्ताक्षर के प्रमाण के रूप में अपने पासपोर्ट या ड्राइवर के लाइसेंस की फोटोकॉपी प्रदान करना शामिल हो सकता है।
• अधिकृत तीसरे पक्ष के कार्यों के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी
▪ यह जोर देना आवश्यक है कि आप अधिकृत तीसरे पक्ष द्वारा आपकी ओर से किए गए सभी कार्यों के लिए पूर्ण जिम्मेदारी वहन करेंगे। GCC Brokers Limited अधिकृत तीसरे पक्ष के निर्देशों को तब तक स्वीकार और मान्य देगा जब तक हमें आपसे एक लिखित नोटिस न मिले, विशेष रूप से अधिकृत तीसरे पक्ष को दिया गया प्राधिकार रद्द करते हुए। इस रद्दीकरण की वैधता सुनिश्चित करने के लिए, लिखित नोटिस को हमारे क्लायंट सेवा विभाग को पंजीकृत डाक के माध्यम से या व्यक्तिगत रूप से वितरित किया जाना चाहिए और GCC Brokers Limited के एक अधिकारी द्वारा प्रतिहस्ताक्षरित होना चाहिए। इस निर्देश को प्राप्त करने के बाद, हम तुरंत आपकी खाता संख्या और किसी भी संबंधित पासवर्ड को बदल देंगे।
• GCC Brokers Limited का निर्देशों से इनकार करने का अधिकार
▪ यह GCC Brokers Limited के विवेक के भीतर है, आपको पूर्व नोटिस के बिना, किसी भी अधिकृत तीसरे पक्ष से निर्देशों को स्वीकार करने से इनकार करना और ऐसे अधिकृत तीसरे पक्ष की नियुक्ति को समाप्त माना जाना। हम आपके हितों की रक्षा करने और आपके खाते की सुरक्षा को बनाए रखने के लिए यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
समापन
• आपको किसी भी समय हमें लिखित या मौखिक नोटिस देकर इस समझौते को समाप्त करने का अधिकार है।
• आपने अपने खाते को बंद करने के लिए, आप हमसे ईमेल, लेखन या टेलीफोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
• हम आपके खाते को केवल तभी बंद करेंगे जब आपके पास हमें कोई बकाया धन न हो, और सभी खुली स्थितियां बंद कर दी जाएंगी।
• बंद होने से पहले आपके खाते पर होने वाले किसी भी नुकसान को आप द्वारा तुरंत भुगतान किया जाना चाहिए।
• GCC Brokers Limited निम्नलिखित परिस्थितियों में तत्काल प्रभाव से आपके खाते को बंद या निलंबित कर सकता है:
▪ इस समझौते (शर्तों और शर्तों) का आपके द्वारा उल्लंघन।
▪ GCC Brokers Limited को कोई भौतिक गलत बयानी करना।
▪ सत्यापन उद्देश्यों के लिए अनुरोधित जानकारी प्रदान करने में विफलता।
▪ GCC Brokers Limited कर्मचारियों के प्रति असभ्य या अपमानजनक तरीके से कार्य करना।
▪ GCC Brokers Limited आपके खाते को समाप्त करने के लिए अपने एकमात्र विवेक का प्रयोग करना।
• किसी भी पक्ष द्वारा समापन पर, सभी खुली स्थितियों को GCC Brokers Limited द्वारा प्रदान किए गए वर्तमान उद्धरण के आधार पर तुरंत बंद कर दिया जाएगा।
• यदि किसी भी कारण से कोई बाजार बंद है, तो बाजार के पुनः खुलने पर GCC Brokers Limited द्वारा उचित रूप से प्रदान किए गए अगले उपलब्ध उद्धरण पर बंद हो जाएगा।
• समापन के बाद GCC Brokers Limited द्वारा कोई नए व्यापार स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
• इस समझौते का समापन किसी भी पक्ष के लिए कोई दंड नहीं होगा, और अर्जित अधिकार अप्रभावित रहेंगे।
• हम आपके किसी भी या सभी खातों को समेकित कर सकते हैं और आपको किसी भी क्रेडिट शेष को स्थानांतरित करने से पहले हम पर देय किसी भी राशि को काट सकते हैं।
दिवालियापन या डिफ़ॉल्ट घटना
• दिवालियापन घटना या डिफ़ॉल्ट घटना की स्थिति में, GCC Brokers Limited निम्नलिखित कार्यों को (लेकिन अनिवार्य नहीं) ले सकता है:
▪ आपके द्वारा आयोजित सभी खुली स्थितियों को (आंशिक रूप से या पूर्णतः) बंद करें, ऐसे व्यापार से लाभ या हानि का तत्काल निपटान।
▪ अपने सभी खातों को बंद करें और आपसे कोई नई हिदायतें या ट्रेड स्वीकार करने से इनकार करें।
▪ सभी खुली पोजीशन पर स्टॉप ऑर्डर लागू करें।
▪ GCC Brokers Limited के हितों की रक्षा के लिए कोई भी उचित कार्रवाई करें, जैसा कि केवल GCC Brokers Limited द्वारा निर्धारित किया जाए।
क्लाइंट फंड्स
• GCC Brokers Limited आपसे या आपकी ओर से प्राप्त धन को अलग बैंक खातों में रखेगा जिन्हें क्लाइंट खाते के रूप में जाना जाता है।
• सभी क्लाइंट फंड्स को क्लाइंट फंड्स के लिए नामित बैंक खातों में रखा जाएगा।
• GCC Brokers Limited क्लाइंट फंड्स पर ब्याज का भुगतान नहीं करता है।
• यदि कम से कम छह वर्षों के लिए कोई खाता शेष आंदोलन नहीं हुआ है, और आपको ट्रेस करने के लिए उचित प्रयास असफल हैं, तो GCC Brokers Limited आपके पैसे को क्लाइंट फंड्स के रूप में मानना बंद कर सकता है।
▪ जारी किए गए शेष के रिकॉर्ड को बनाए रखा जाएगा, और GCC Brokers Limited इन शेष के विरुद्ध किसी भी वैध भविष्य के दावों को संतुष्ट करने का वचन देगा जब लागू हो।
• आप अपने लाभ या हानि के किसी भी हिस्से को तीसरे पक्ष को असाइन करने की अनुमति नहीं हैं, और तीसरे पक्ष आपके खाते में धन जमा या निकाल नहीं सकते हैं।
• आपके खाते से निकासी सीधे आपको SWIFT ट्रांसफर या डेबिट/क्रेडिट कार्ड भुगतान के माध्यम से भुगतान की जानी चाहिए।
• धोखाधड़ी निवारण और मनी लॉन्ड्रिंग विनियमों का पालन करते हुए, GCC Brokers Limited जमा के मूल स्रोत को वापस धन का वापसी करेगा।
▪ यदि कार्ड द्वारा धन जमा किया गया था, तो वापसी उसी कार्ड को लौटाई जाएगी जहां संभव हो। यदि यह संभव नहीं है, तो GCC Brokers Limited मूल बैंक विवरण के लिए अनुरोध कर सकता है जो मूल धन हस्तांतरण दिखाता है ताकि संबंधित बैंक खाते में वापसी को संसाधित किया जा सके।
▪ यदि बैंक ट्रांसफर द्वारा धन जमा किया गया था, तो GCC Brokers Limited को कोई भी वापसी करने से पहले मूल बैंक विवरण की जांच की आवश्यकता हो सकती है जो जमा की पुष्टि करता है।
▪ उन मामलों में जहां बैंक खाते बंद कर दिए गए हैं, GCC Brokers Limited मूल बैंक से एक पत्र का अनुरोध कर सकता है जो खाते के बंद होने और बैंक के लिए कोई भी बकाया धन न होने की पुष्टि करता है।
▪ GCC Brokers Limited को बंद किए गए खाते से मूल जमा हस्तांतरण विवरण और नए बैंक खाते के विवरण की भी जांच की आवश्यकता हो सकती है, फिर नए बैंक खाते में वापसी करने से पहले।
▪ कार्ड विवरण और GCC Brokers Limited के खाता विवरण के बीच विसंगतियों के मामलों में, जैसा कि आपके द्वारा प्रदान किया गया है, GCC Brokers Limited को वापसी को संसाधित करने से पहले आपकी नई स्थिति की पुष्टि करने के लिए मूल बैंक विवरण या प्रासंगिक सबूत की आवश्यकता हो सकती है।
10. जमा, निकासी, और वापसी
जमा और भुगतान
• क्लाइंट केवल GCC Brokers Limited के क्लाइंट पोर्टल के "जमा" अनुभाग में उपलब्ध भुगतान प्रणालियों का उपयोग करके धन जमा कर सकता है।
• सेवाओं के लिए भुगतान तब पूर्ण माना जाता है जब सभी उपयुक्त धन GCC Brokers Limited के खाते में जमा हो जाते हैं।
देरी के लिए जिम्मेदारी
• GCC Brokers Limited क्लाइंट के खाते में धन जमा करने में देरी की स्थिति में ट्रेडिंग संचालन के परिणामों के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं रखता है।
• क्लाइंट ऐसी देरी से उत्पन्न होने वाले किसी भी वित्तीय जोखिम के लिए पूर्ण जिम्मेदारी मानता है।
जमा या निकासी की रद्दीकरण
• GCC Brokers Limited क्लाइंट की जमा या निकासी को रद्द कर सकता है यदि खाता किसी तीसरे पक्ष द्वारा वित्तपोषित है या यदि क्लाइंट किसी तीसरे पक्ष की ओर से धन निकालने का प्रयास करता है।
• ऐसे मामलों में, जमा किए गए धन को उसी बैंक विवरण में वापस स्थानांतरित किया जाएगा जहां से वह आया था, और क्लाइंट को धन हस्तांतरण के लिए सभी संबंधित लागतों का शुल्क लगाया जाएगा।
मुद्रा विनिमय
• यदि ट्रेडिंग खाता उस मुद्रा से भिन्न मुद्रा में जमा किया जाता है जिसमें इसे बनाए रखा जाता है, तो धन को GCC Brokers Limited द्वारा जमा की तारीख को अपनाई गई आंतरिक विनिमय दर के आधार पर जमा किया जाएगा।
• निकासी के अनुरोधों को निकासी की तारीख को GCC Brokers Limited की आंतरिक मुद्रा दरों का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।
निकासी प्रक्रिया
• निकासी को सुरक्षित क्लाइंट पोर्टल के माध्यम से अनुरोध किया जा सकता है, और अनुरोध की स्वीकृति पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जाएगी।
• निकासी की समीक्षा की जाएगी और खातों विभाग द्वारा संसाधित की जाएगी।
• क्लाइंट निकासी आवेदन में सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।
• GCC Brokers Limited जमा की विधि के आधार पर केवल संबंधित नामित खातों में निकासी को संसाधित करेगा।
• GCC Brokers Limited क्लाइंट की निकासी के अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है यदि निकासी और जमा के लिए विभिन्न प्रणालियों का उपयोग किया जाता है।
• बैंक ट्रांसफर के लिए न्यूनतम निकासी राशि $50 है। अन्य तरीकों के लिए, न्यूनतम निकासी राशि $1 है।
• यदि जमा क्रिप्टो वॉलेट या ई-वॉलेट के माध्यम से किया गया था, तो क्लाइंट क्लाइंट पोर्टल में प्रदान किए गए वॉलेट पते की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है। GCC Brokers Limited इस वॉलेट पते पर धन की वापसी करेगा।
निकासी शुल्क
• GCC Brokers Limited प्रति कैलेंडर माह में एक निकासी के लिए शुल्क वहन करेगा यदि क्लाइंट ने न्यूनतम 5 लॉट का कारोबार किया है या उनके खाते में शेष राशि बनी है।
• दूसरे मासिक निकासी या यदि क्लाइंट ने बिल्कुल भी व्यापार नहीं किया है, तो भुगतान पद्धति के आधार पर शुल्क लागू होंगे।
खाता बंद करना और धनवापसी
• क्लाइंट किसी भी समय अपने ट्रेडिंग खाते को बंद कर सकता है, कुछ शर्तों के अधीन।
• GCC Brokers Limited खाता बंद करने को मंजूरी देगा यदि कुछ शर्तें पूरी होती हैं, जैसे कि कोई सक्रिय निवेश नहीं और सेवा की शर्तों से संबंधित कोई चल रही जांच नहीं।
• यदि क्लाइंट का खाता सेवा की शर्तों के उल्लंघन या किसी अन्य दुरुपयोग के कारण निलंबित कर दिया गया है, तो कमाई/लाभ रद्द कर दिए जाएंगे।
• धनवापसी अनुरोध किए जा सकते हैं यदि खाते में जमा किया गया था, लेकिन क्लाइंट द्वारा कोई आदेश निष्पादित नहीं किया गया था।
• जमा के लिए उपयोग की गई समान भुगतान पद्धति का उपयोग धनवापसी के लिए किया जाएगा।
• धनवापसी अनुरोधों को एक कार्य दिवस के भीतर संसाधित किया जाता है लेकिन क्लाइंट के खाते तक पहुंचने में तीन से पांच कार्य दिवस लग सकते हैं, और क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से लेनदेन के लिए पंद्रह कार्य दिवस तक लग सकते हैं।
नुकसान की जिम्मेदारी
• GCC Brokers Limited किसी भी नुकसान की स्थिति में कोई धनवापसी प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं है, चाहे वह किसी भी कारण से हुआ हो, चाहे वह पूर्वानुमानित हो या अप्रत्याशित।
11. सेवा निगरानी और प्रवर्तन
हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन बाध्य नहीं हैं:
(1) इन कानूनी शर्तों के उल्लंघन के लिए सेवाओं की निगरानी करना;
(2) किसी के खिलाफ उपयुक्त कानूनी कार्रवाई करना जो हमारे विवेक में, कानून या इन कानूनी शर्तों का उल्लंघन करता है, जिसमें कानून प्रवर्तन प्राधिकारियों को ऐसे उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करना शामिल है;
(3) हमारे विवेक में और बिना किसी सीमा के, किसी भी योगदान या उसके किसी भी हिस्से को अस्वीकार करना, पहुंच को प्रतिबंधित करना, उपलब्धता को सीमित करना, या (प्रযुक्तिगत रूप से संभव हद तक) अक्षम करना;
(4) हमारे विवेक में और बिना किसी सीमा, सूचना, या दायित्व के, सेवाओं से हटाना या अन्यथा अक्षम करना सभी फाइलें और सामग्री जो आकार में अत्यधिक हैं या किसी भी तरह से हमारी प्रणालियों के लिए बोझस्वरूप हैं;
(5) हमारे अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करने और सेवाओं के उचित कार्य को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन की गई तरीके से सेवाओं को अन्यथा प्रबंधित करना।
12. अवधि और समाप्ति
ये कानूनी शर्तें पूर्ण बल और प्रभाव में रहेंगी जबकि आप सेवाओं का उपयोग करते हैं। इन कानूनी शर्तों के किसी अन्य प्रावधान को सीमित किए बिना, हम हमारे विवेक में और बिना सूचना या दायित्व के, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के सेवाओं (कुछ आईपी पते को ब्लॉक करने सहित) के पहुंच और उपयोग को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें इन कानूनी शर्तों में निहित किसी भी प्रतिनिधित्व, वारंटी, या वाचा के उल्लंघन या किसी भी लागू कानून या विनियमन शामिल हैं। हम किसी भी कारण से, बिना चेतावनी के, हमारे विवेक में, किसी भी समय आपके सेवाओं का उपयोग या भाग समाप्त कर सकते हैं या आपके खाते और किसी भी सामग्री या जानकारी को हटा सकते हैं।
यदि हम किसी भी कारण से आपके खाते को समाप्त या निलंबित करते हैं, तो आप अपने नाम, एक नकली या उधार लिया गया नाम, या किसी भी तीसरे पक्ष के नाम के तहत एक नया खाता पंजीकृत करने और बनाने से प्रतिबंधित हैं, भले ही आप किसी तीसरे पक्ष की ओर से कार्य कर रहे हों। आपके खाते को समाप्त या निलंबित करने के अतिरिक्त, हम उपयुक्त कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें नागरिक, आपराधिक, और निषेधात्मक प्रतिकार की मांग करना शामिल है।
13. संशोधन और व्यवधान
हम किसी भी समय और किसी भी कारण से, हमारे विवेक में, पूर्व सूचना के बिना, हमारे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और संबंधित सेवाओं में किसी भी विशेषता, उपकरण, या सामग्री को बदलने, संशोधित करने, या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें बाजार डेटा, ट्रेडिंग साधनों, खाता विशेषताओं, या प्लेटफॉर्म कार्यक्षमता में परिवर्तन शामिल है।
जबकि हम सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं, हमारे पास अपने प्लेटफॉर्म पर किसी भी डेटा या सामग्री को अपडेट करने का कोई दायित्व नहीं है। हम आपके या किसी भी तीसरे पक्ष के लिए प्लेटफॉर्म या सेवाओं के किसी भी हिस्से में किसी भी संशोधन, परिवर्तन, निलंबन, या बंद होने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जिसमें ट्रेडिंग उपलब्धता या बाजार डेटा फीड शामिल हैं।
हम गारंटी नहीं दे सकते कि सेवाएं हर समय उपलब्ध होंगी। हम हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, या अन्य समस्याओं का सामना कर सकते हैं या सेवाओं से संबंधित रखरखाव करने की आवश्यकता हो सकती है, जिससे व्यवधान, देरी, या त्रुटियां हो सकती हैं। हम किसी भी समय या किसी भी कारण से, आपको सूचना दिए बिना, सेवाओं को बदलने, संशोधित करने, अपडेट करने, निलंबित करने, बंद करने, या अन्यथा संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप सहमत हैं कि किसी भी डाउनटाइम या सेवाओं के बंद होने के दौरान सेवाओं को एक्सेस करने या उपयोग करने में आपकी अक्षमता के कारण होने वाली किसी भी हानि, क्षति, या असुविधा के लिए हमारी कोई भी जिम्मेदारी नहीं है। इन कानूनी शर्तों में कुछ भी हमें सेवाओं को बनाए रखने या समर्थन करने, या उससे संबंधित किसी भी सुधार, अपडेट, या रिलीज की आपूर्ति करने के लिए बाध्य नहीं करेगा।
14. शिकायत संभालने की प्रक्रिया और मध्यस्थता
शिकायत दाखिल करना:
• जो क्लाइंट शिकायत दाखिल करना चाहते हैं, वे क्लाइंट पोर्टल के माध्यम से टिकट उठाकर या घटना का विस्तृत विवरण, साथ ही इसके होने की तारीख और कोई भी सहायक दस्तावेज [email protected] को भेजकर ऐसा कर सकते हैं।
• ये वह एकमात्र चैनल हैं जिनके माध्यम से शिकायतें स्वीकार की जाएंगी और संसाधित की जाएंगी। हमारे कार्यालयों का दौरा करने या किसी कर्मचारी से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।
आवश्यक जानकारी:
एक वैध शिकायत में निम्नलिखित विवरण शामिल होने चाहिए:
• क्लाइंट का पूरा नाम।
• क्लाइंट की ट्रेडिंग खाता संख्या।
• प्रभावित लेनदेन संख्या, यदि लागू हो।
• समस्या उत्पन्न होने की तारीख और समय।
• समस्या का विस्तृत विवरण।
• शिकायत से संबंधित कोई भी सहायक साक्ष्य।
नोट: शिकायतों में GCC Brokers या इसके कर्मचारियों के प्रति निर्देशित आपत्तिजनक भाषा नहीं होनी चाहिए।
स्वीकृति और प्रसंस्करण:
• एक वैध शिकायत प्राप्त करने के बाद, कंपनी क्लाइंट को दो (2) कार्य दिवसों के भीतर एक लिखित स्वीकृति ईमेल भेजेगी। इस ईमेल में एक अद्वितीय संदर्भ संख्या (URN) शामिल होगी, जिसका उपयोग क्लाइंट को शिकायत से संबंधित सभी भविष्य के संचार में करना चाहिए।
• कंपनी शिकायत की जांच करेगी और प्राप्ति की तारीख से अधिकतम एक महीने की अवधि के भीतर इसे हल करने का लक्ष्य रखेगी।
विस्तारित जांच:
• यदि कंपनी प्रारंभिक एक महीने की अवधि के भीतर शिकायत का समाधान करने में असमर्थ है, तो ग्राहक को देरी के कारणों की सूचना दी जाएगी और समाधान के लिए एक अनुमानित समयसीमा प्रदान की जाएगी, अधिकतम एक अतिरिक्त महीने का विस्तार के साथ।
अंतिम समाधान:
• कंपनी शिकायतों को एक न्यायसंगत, पेशेवर और समय पर तरीके से समाधान करने के लिए हर प्रयास करेगी। यदि ग्राहक कंपनी के अंतिम निर्णय से असंतुष्ट है, तो उन्हें अपनी शिकायत को Mauritius Financial Services Commission को हमारे अंतिम निर्णय की सूचना प्राप्त होने के चार महीने से अधिक समय बाद, लेकिन कंपनी के अंतिम निर्णय से पहले संदर्भित करने का अधिकार है।
मध्यस्थता:
यदि कंपनी की आंतरिक शिकायत निपटान प्रक्रिया के माध्यम से शिकायत का समाधान नहीं किया जा सकता है, और यदि ग्राहक इस मामले को संबंधित नियामक प्राधिकारी को संदर्भित नहीं करना चाहता है, तो ग्राहक बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से विवाद को समाधान करने के लिए सहमत है।
इन कानूनी शर्तों से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद, विवाद, या दावा, जिसमें इसके अस्तित्व, वैधता, या समाप्ति के संबंध में कोई प्रश्न शामिल है, को Dubai International Arbitration Centre (DIAC) द्वारा प्रशासित मध्यस्थता के माध्यम से संदर्भित किया जाएगा और अंतिम रूप से समाधान किया जाएगा, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में, इसके नियमों के अनुसार। मध्यस्थता की सीट दुबई, संयुक्त अरब अमीरात होगी। मध्यस्थता कार्यवाही अंग्रेजी में आयोजित की जाएगी।
प्रतिबंध
पक्ष सहमत हैं कि कोई भी मध्यस्थता पक्षों के बीच विवाद तक सीमित होगी। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, (a) कोई भी मध्यस्थता किसी अन्य कार्यवाही के साथ शामिल नहीं होगी: (b) किसी विवाद को वर्ग-कार्रवाई आधार पर मध्यस्थता के लिए या वर्ग कार्रवाई प्रक्रियाओं का उपयोग करने का कोई अधिकार या प्राधिकार नहीं है; और (c) किसी विवाद को आम जनता या किसी अन्य व्यक्तियों की ओर से प्रतिनिधि क्षमता में लाने का कोई अधिकार या प्राधिकार नहीं है।
सुधार:
सेवाओं पर ऐसी जानकारी हो सकती है जिसमें टाइपोग्राफिकल त्रुटियां, अशुद्धियां, या चूकें हों, जिसमें विवरण, मूल्य निर्धारण, उपलब्धता, और विभिन्न अन्य जानकारी शामिल हों। हम किसी भी त्रुटि, अशुद्धि, या चूक को सुधारने और सेवाओं पर जानकारी को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बिना किसी पूर्व सूचना के, किसी भी समय।
15. अस्वीकरण
GCC BROKERS द्वारा प्रदान की गई सेवाएं "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती हैं। आप सहमत हैं कि सेवाओं का आपका उपयोग आपके पूर्ण जोखिम पर होगा। लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, हम सेवाओं के संबंध में और उनके उपयोग से संबंधित सभी वारंटियों, व्यक्त या निहित, को अस्वीकार करते हैं, जिसमें सीमा के बिना, वाणिज्यिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियां शामिल हैं। हम सेवाओं की सामग्री या सेवाओं से जुड़ी किसी भी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन की सामग्री की सटीकता, विश्वसनीयता, या पूर्णता के बारे में कोई वारंटी या प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। हम निम्नलिखित में से किसी के लिए कोई दायित्व या जिम्मेदारी नहीं मानते हैं:
(1) सामग्री और सामग्रियों में त्रुटियां, गलतियां, या अशुद्धियां;
(2) सेवाओं तक पहुंच और उपयोग के परिणामस्वरूप किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति;
(3) हमारे सुरक्षित सर्वर तक किसी भी अनधिकृत पहुंच या उपयोग और/या वहां संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत जानकारी और/या वित्तीय जानकारी;
(4) सेवाओं से या से किसी भी संचरण में कोई भी रुकावट या बंद;
(5) कोई भी बग, वायरस, ट्रोजन हॉर्स, या इसी तरह की चीजें जो किसी तीसरे पक्ष द्वारा सेवाओं को या सेवाओं के माध्यम से प्रेषित की जा सकती हैं;
(6) किसी भी सामग्री और सामग्रियों में कोई भी त्रुटि या चूक, या सेवाओं के माध्यम से पोस्ट, प्रेषित, या अन्यथा उपलब्ध कराई गई किसी भी सामग्री के उपयोग के परिणामस्वरूप किसी भी नुकसान या हानि।
हम किसी तीसरे पक्ष द्वारा सेवाओं के माध्यम से विज्ञापित या प्रस्तावित किसी भी उत्पाद या सेवा के लिए वारंटी देते हैं, समर्थन नहीं करते हैं, गारंटी नहीं देते हैं, या जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, किसी भी हाइपरलिंक्ड वेबसाइट, या किसी भी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन जो किसी बैनर या अन्य विज्ञापन में दिखाई दिया है। हम आप और किसी तीसरे पक्ष के उत्पाद या सेवा प्रदाता के बीच किसी भी लेन-देन में भाग नहीं लेंगे या किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होंगे। किसी भी माध्यम या किसी भी वातावरण में उत्पाद या सेवा की खरीद के साथ, आपको अपने सर्वोत्तम निर्णय का उपयोग करना चाहिए और जहां उपयुक्त हो वहां सावधानी बरतनी चाहिए।
16. दायित्व की सीमा
किसी भी परिस्थिति में GCC BROKERS, इसके निदेशक, कर्मचारी, या एजेंट आपको या किसी तीसरे पक्ष को सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, परिणामी, अनुकरणीय, आकस्मिक, विशेष, या दंडात्मक नुकसान के लिए दायी नहीं होंगे, जिसमें खोए हुए लाभ, खोई हुई राजस्व, डेटा की हानि, या अन्य नुकसान शामिल हैं, यहां तक कि यदि हमें इस तरह के नुकसान की संभावना की सूचना दी गई है। यहाँ निहित किसी भी विपरीत के बावजूद, किसी भी कारण के लिए आपके प्रति हमारी देयता, और कार्रवाई के रूप की परवाह किए बिना, हर समय किसी भी कारण के कार्य के घटित होने से पहले छह (6) महीने की अवधि के दौरान आप द्वारा GCC BROKERS को भुगतान की गई राशि तक सीमित होगी। GCC क्षेत्र के कुछ स्थानीय, राष्ट्रीय, और अंतर्राष्ट्रीय कानून, निहित वारंटियों पर सीमाएं या निश्चित नुकसान के बहिष्करण या सीमा की अनुमति नहीं दे सकते हैं। यदि ये कानून आप पर लागू होते हैं, तो ऊपर के कुछ या सभी अस्वीकरण या सीमा आप पर लागू नहीं हो सकते हैं, और आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।
17. क्षतिपूर्ति
आप हमारी और हमारी सहायक कंपनियों, संबद्ध कंपनियों, और हमारे सभी संबंधित अधिकारियों, एजेंटों, भागीदारों, और कर्मचारियों की रक्षा, क्षतिपूर्ति, और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, किसी भी नुकसान, हानि, दायित्व, दावे, या मांग से, जिसमें उचित वकील की फीस और खर्च शामिल हैं, किसी भी तीसरे पक्ष द्वारा निम्नलिखित के कारण या से उत्पन्न:
(1) आपके योगदान;
(2) सेवाओं का उपयोग;
(3) इन कानूनी शर्तों का उल्लंघन;
(4) इन कानूनी शर्तों में निर्धारित आपके प्रतिनिधित्व और वारंटियों का कोई भी उल्लंघन;
(5) किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन, जिसमें बौद्धिक संपत्ति अधिकार शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं;
(6) सेवाओं के माध्यम से जुड़े किसी भी अन्य उपयोगकर्ता की ओर कोई भी खुली हानिकारक कार्रवाई।
उपरोक्त के बावजूद, हम किसी भी मामले की विशेष रक्षा और नियंत्रण ग्रहण करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिसके लिए आपको हमारी क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता है, आपके खर्च पर, और आप अपने खर्च पर हमारी ऐसे दावों की रक्षा में सहयोग करने के लिए सहमत हैं। हम किसी ऐसे दावे, कार्रवाई, या कार्यवाही की सूचना देने के लिए उचित प्रयास करेंगे जो इस क्षतिपूर्ति के अधीन है, जब हम इसके बारे में जागरूक हो जाएं।
18. बल की परिस्थिति (Force Majeure)
● Force Majeure की घटनाएं असाधारण, असामान्य, या आपातकालीन बाजार की परिस्थितियां हैं जो GCC Brokers Limited को अपने दायित्वों को पूरा करने से रोक सकती हैं। इन घटनाओं में शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं:
• आपातकाल या असाधारण स्थिति में बाजार, जैसा कि GCC Brokers Limited द्वारा उचित रूप से आकलित किया गया है।
• GCC Brokers Limited द्वारा उद्धृत किसी भी बाजार में व्यापार में निलंबन, बंद, या सीमा या विशेष शर्तों का आरोपण।
• सट्टा आंदोलनों की घटना जो बाजार की कीमतों को विकृत करते हैं, जैसा कि GCC Brokers Limited द्वारा उचित रूप से आकलित किया गया है।
• किसी भी कानून, सरकारी आदेश, विनियम, या निर्देश का अनुपालन।
• GCC Brokers Limited द्वारा आमतौर पर उद्धृत किसी भी सामान्य अनुबंध में व्यवस्थित बाजारों को रोकने वाली घटनाएं।
• उद्धृत बाजारों में तरलता की असामान्य हानि या अत्यधिक अस्थिरता या GCC Brokers Limited द्वारा ऐसी घटनाओं की उचित प्रत्याशा।
• प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, दंगे, नागरिक अशांति, आतंकवाद, बिजली की आपूर्ति में रुकावट, इलेक्ट्रॉनिक संचार, तकनीकी समस्याएं, या GCC Brokers Limited के नियंत्रण से परे अन्य घटनाएं।
● Force Majeure की स्थिति में, जैसा कि GCC Brokers Limited द्वारा उचित रूप से आकलन किया गया है, कंपनी अपने पूर्ण विवेक में निम्नलिखित कार्य कर सकती है:
• सभी या किसी भी बाजारों के लिए ट्रेडिंग को निलंबित करना और/या कोटिंग घंटों में संशोधन करना।
• जमा/मार्जिन आवश्यकताओं में वृद्धि करना और/या क्रेडिट खातों के लिए क्रेडिट सीमाओं में संशोधन करना।
• किसी भी या सभी खुली Positions को बंद करना।
• आगे के Transactions लेने से इनकार करना, भले ही वे बंद करने वाले ट्रेड हों।
• तुरंत क्लाइंट द्वारा देय Margin और/या किसी अन्य राशि के भुगतान की मांग करना।
• Orders को रद्द करना या GCC Brokers Limited द्वारा न्यायसंगत और उचित समझे जाने वाले स्तरों पर भरना।
• अनुमत Transaction Size को कम करना।
• उद्धृत spreads में भिन्नता लाना।
• यदि GCC Brokers Limited के लिए अनुपालन असंभव या अनुचित है तो इन शर्तों और शर्तों के किसी भी हिस्से को निलंबित या संशोधित करना।
• क्लाइंट और कंपनी की संपूर्णता की रक्षा के लिए GCC Brokers Limited द्वारा उचित समझे जाने वाले कार्य करना।
● धोखाधड़ी या कुसद्भावना की अनुपस्थिति में, GCC Brokers Limited Force Majeure घटना के दौरान इस खंड के अनुसार किए गए कार्यों से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान के लिए क्लाइंट के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।
19. उपयोगकर्ता डेटा
हम Services के प्रदर्शन को प्रबंधित करने के उद्देश्य के लिए आपके द्वारा Services को भेजे गए निश्चित डेटा को बनाए रखेंगे, साथ ही Services के आपके उपयोग से संबंधित डेटा भी। यद्यपि हम डेटा का नियमित दिनचर्या बैकअप करते हैं, आप Services को भेजे गए सभी डेटा के लिए और Services का उपयोग करके किए गए किसी भी गतिविधि से संबंधित डेटा के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। आप सहमत हैं कि हम किसी भी ऐसे डेटा के किसी भी नुकसान या भ्रष्टाचार के लिए आपके प्रति कोई दायित्व नहीं रखेंगे, और आप किसी भी ऐसे डेटा के नुकसान या भ्रष्टाचार से उत्पन्न होने वाले हमारे विरुद्ध किसी भी कार्रवाई के अधिकार को त्यागते हैं।
20. इलेक्ट्रॉनिक संचार, लेनदेन, और हस्ताक्षर
Services पर जाना, हमें ईमेल भेजना, और ऑनलाइन फॉर्म भरना इलेक्ट्रॉनिक संचार का गठन करते हैं। आप इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं, और आप सहमत हैं कि सभी समझौते, नोटिस, प्रकटीकरण, और अन्य संचार जो हम आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान करते हैं—चाहे ईमेल के माध्यम से या Services के माध्यम से—किसी भी कानूनी आवश्यकता को संतुष्ट करते हैं कि ऐसी संचार लिखित रूप में हो।
आप इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, अनुबंध, आदेश, और अन्य रिकॉर्ड के उपयोग के लिए, और नोटिस, नीतियों, और लेनदेन के रिकॉर्ड की इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी के लिए सहमति देते हैं जो हमारे द्वारा या Services के माध्यम से शुरू या पूरी किए गए हैं। आप किसी भी अधिकार क्षेत्र में किसी भी statute, नियमन, नियम, ordinate, या अन्य कानून के तहत किसी भी अधिकार या आवश्यकता को त्यागते हैं जो मूल हस्ताक्षर, गैर-इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड की डिलीवरी या प्रतिधारण, या इलेक्ट्रॉनिक साधनों के अलावा किसी अन्य माध्यम से भुगतान या क्रेडिट के दान की आवश्यकता है।
21. विविध
ये कानूनी शर्तें और Services पर या Services के संबंध में हमारे द्वारा पोस्ट की गई कोई भी नीति या परिचालन नियम आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौते और समझ का गठन करते हैं। इन कानूनी शर्तों के किसी भी अधिकार या प्रावधान का प्रयोग या प्रवर्तन न करना ऐसे अधिकार या प्रावधान का त्याग नहीं होगा। ये कानूनी शर्तें कानून द्वारा अनुमत पूरी तरह से संचालित होती हैं। हम किसी भी समय अपने किसी भी या सभी अधिकारों और दायित्वों को दूसरों को सौंप सकते हैं। हम हमारे उचित नियंत्रण से परे किसी भी कारण से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति, देरी, या कार्य करने में विफलता के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे। यदि इन कानूनी शर्तों के किसी भी प्रावधान या प्रावधान के एक हिस्से को अवैध, शून्य, या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो वह प्रावधान या प्रावधान का एक हिस्सा इन कानूनी शर्तों से अलग माना जाता है और शेष प्रावधानों की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करता है। इन कानूनी शर्तों या Services के उपयोग के परिणामस्वरूप आपके और हमारे बीच कोई joint venture, partnership, employment या agency संबंध नहीं बनता है। आप सहमत हैं कि इन कानूनी शर्तों की व्याख्या हमारे द्वारा इनके मसौदे तैयार करने के कारण हमारे खिलाफ नहीं की जाएगी। आप इन कानूनी शर्तों के इलेक्ट्रॉनिक रूप और पक्षों द्वारा इन कानूनी शर्तों को निष्पादित करने के लिए हस्ताक्षर न करने के आधार पर आपके पास हो सकने वाली किसी भी और सभी रक्षा को त्यागते हैं।
22. परिभाषाएँ
इस समझौते में (और अपनी वेबसाइट पर कहीं और परिभाषित expressions के अतिरिक्त) निम्नलिखित शब्दों और expressions के निम्नलिखित अर्थ होंगे:
खाता संतुलन:
आपके खाते पर नकद संतुलन, खुली positions पर लाभ या हानि को छोड़कर।
लागू कानून:
कोई भी राष्ट्रीय, स्थानीय, या अन्य statute, कानून, नियम, कोड, मार्गदर्शन, आदेश, या Governmental Authority का निर्णय।
आवेदन पत्र:
GCC Brokers Limited द्वारा इन शर्तों और शर्तों के संबंध में प्रदान किया गया फॉर्म।
संबंधित कंपनी:
GCC Brokers Limited समूह के भीतर कोई भी holding company या subsidiary company और/या किसी भी ऐसी holding company या इसकी subsidiaries की कोई भी subsidiary company।
अधिकृत तीसरा पक्ष:
आपके द्वारा आपके खाते को संचालित करने के लिए अधिकृत व्यक्ति।
Bet (Betting, Dealing, Trading सहित):
क्लाइंट द्वारा लेनदेन में प्रवेश करने का संदर्भ।
Bid या Bid Price:
वह कीमत जिस पर क्लाइंट बेच सकता है।
Buy (Take, Long, Long Position सहित):
एक खरीद लेनदेन करना या GCC Brokers Limited द्वारा उद्धृत बाजार को खरीदना।
क्लाइंट:
एक व्यक्ति या कंपनी जिसने GCC Brokers Limited के साथ एक खाता खोला है और इन शर्तों और शर्तों से सहमत है।
क्लाइंट फंड:
आपके GCC Brokers Limited के साथ खाते में आपके फंड।
क्रेडिट खाता:
एक खाता जहां GCC Brokers Limited आपको ट्रेडिंग संसाधन के रूप में क्रेडिट लाइन प्रदान करता है।
अनुबंध में अंतर या CFD:
एक क्लाइंट द्वारा CFD ट्रेड रखने का संदर्भ।
डिफ़ॉल्ट इवेंट:
परिस्थितियां जहां इस परिभाषा में दिए गए कुछ शर्तें पूरी होती हैं।
o आपके द्वारा GCC Brokers Limited को दी गई कोई भी बयान, मौखिक या लिखित, है या गलत या भ्रामक हो जाती है।
o आप इस समझौते के तहत GCC Brokers Limited के लिए अपने किसी भी दायित्व को पूरा करने में विफल रहते हैं (मार्जिन कॉल को संतुष्ट करने में विफलता सहित) या आप ऐसा कुछ करने में विफल रहते हैं जो आपने मौखिक रूप से, या टेलीफोन पर, या किसी लिखित या इलेक्ट्रॉनिक संदेश के माध्यम से करने के लिए कहा है।
o आपकी मृत्यु के मामले में या किसी लागू मानसिक स्वास्थ्य विधान के अर्थ में एक रोगी बनने के मामले में।
o आप GCC Brokers Limited या इसकी किसी संबद्ध कंपनी या ट्रेडिंग पार्टनर को देय धन की अदायगी में चूक करते हैं।
o GCC Brokers Limited अपने एकमात्र विवेक से मानता है कि इस परिभाषा में निर्धारित कोई भी परिस्थिति होने की संभावना है।
जमा खाता:
एक खाता जहां आपको ट्रेडिंग शुरू करने से पहले फंड जमा करने की आवश्यकता होती है।
DTP:
GCC Brokers Limited द्वारा प्रदान किया गया एक डाउनलोड योग्य ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म हमारे बाजारों में ट्रेडिंग के लिए।
निष्पादन नीति:
GCC Brokers Limited की ऑर्डर निष्पादन नीति, जैसा कि हमारी वेबसाइट पर सारांशित है।
समाप्ति तारीख:
एक लेनदेन की समाप्ति तारीख और समय।
FX या Forex:
मुद्रा व्यापार।
यदि किया गया ऑर्डर:
एक ऑर्डर जो केवल एक अन्य संलग्न ऑर्डर के सक्रिय होने पर ट्रिगर होता है।
IMR या न्यूनतम IMR:
प्रारंभिक मार्जिन आवश्यकता, जो एक उद्घाटन ट्रेड रखने के लिए आवश्यक न्यूनतम ट्रेडिंग संसाधनों का प्रतिनिधित्व करती है।
प्रस्ताव या प्रस्ताव मूल्य:
वह मूल्य जिस पर क्लाइंट खरीद सकता है।
ऑर्डर बुक:
OTP पर वह विंडो जहां आपके कार्यशील ऑर्डर सूचीबद्ध हैं।
OTP:
GCC Brokers Limited द्वारा प्रदान किया गया एक ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म हमारे बाजारों में ट्रेडिंग के लिए।
रातोंरात वित्तपोषण:
क्रेडिट या डेबिट जो आपके खाते में रात भर स्थिति रखते समय लागू होता है।
मूल्य निर्धारण त्रुटि:
GCC Brokers Limited द्वारा एक गलत उद्धरण जो प्रचलित बाजार मूल्य से काफी और स्पष्ट रूप से विचलित होता है।
स्थिति(याँ):
खुले लेनदेन।
उद्धरण:
GCC Brokers Limited द्वारा एक OTP या DTP या टेलीफोन पर दिया गया मूल्य।
उद्धरण घंटे:
वह समय जब GCC Brokers Limited अपने बाजारों को उद्धृत करता है।
बेचना या शॉर्ट करना:
GCC Brokers Limited द्वारा उद्धृत बाजार का एक बिक्रय लेनदेन या बिक्रय करना।
आकार:
खरीद या बिक्रय लेनदेन का आकार।
स्टॉप या स्टॉप लॉस:
एक पूर्वनिर्धारित स्तर पर एक खुली स्थिति को बंद करने के लिए एक आदेश।
ट्रेडिंग पार्टनर:
इकाइयां जिनके साथ GCC Brokers Limited के पास एक संविदात्मक संबंध है।
ट्रेडिंग संसाधन या मुक्त मार्जिन:
आपके खाते पर नए लेनदेन के लिए उपलब्ध धन की राशि।
लेनदेन:
आप और GCC Brokers Limited के बीच किया गया कोई भी खरीद या बिक्रय व्यापार।
अंतर्निहित बाजार:
भौतिक अंतर्निहित परिसंपत्तियां जिनसे हमारे बाजार प्राप्त होते हैं, और जहां उन परिसंपत्तियों का कारोबार होता है।