TÉRMINOS Y CONDICIONES

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde tal distribución o uso sería contrario a la ley o regulación o que nos sometería a cualquier requisito de registro dentro de tal jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que opten por acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son únicamente responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

Nuestra Propiedad Intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, incluido todo código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las "Marcas"). Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales, así como por varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes y tratados de competencia desleal en Mauricio y otras jurisdicciones donde operamos. El Contenido y Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios "TAL CUAL" solo para su uso personal no comercial o propósitos comerciales internos.

Su Uso de Nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos Legales, incluida la sección "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" a continuación, le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder a los Servicios

• Descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que ha obtenido acceso adecuadamente, únicamente para su uso personal no comercial o propósitos comerciales internos.

Excepto según se establece en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios y ningún Contenido o Marcas pueden ser copiados, reproducidos, agregados, republicados, cargados, publicados, mostrados públicamente, codificados, traducidos, transmitidos, distribuidos, vendidos, licenciados o explotados de otra manera para ningún propósito comercial, sin nuestra autorización previa expresa por escrito.

Si desea hacer algún uso de los Servicios, Contenido o Marcas que no sea el establecido en esta sección u otra parte de nuestros Términos Legales, por favor dirija su solicitud a: [email protected]. Si alguna vez le otorgamos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, debe identificarnos como propietarios o licenciantes de los Servicios, Contenido o Marcas y asegurar que cualquier aviso de derechos de autor o propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados a usted en y a los Servicios, Contenido y Marcas. Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento material de nuestros Términos Legales y su derecho a usar nuestros Servicios terminará inmediatamente.

Sus envíos y contribuciones

Por favor revise esta sección y la sección "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" cuidadosamente antes de usar nuestros Servicios para comprender (a) los derechos que nos otorga y (b) las obligaciones que tiene cuando publica o carga cualquier contenido a través de los Servicios

Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, IPQ, retroalimentación u otra información sobre los Servicios ("Envíos"), usted acepta ceder a nosotros todos los derechos de propiedad intelectual en tal Envío. Usted acepta que seremos propietarios de este Envío y tendremos derecho a su uso y diseminación sin restricciones para cualquier propósito lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted.

Contribuciones: Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades durante las cuales puede crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, publicar, distribuir o transmitir contenido y materiales a nosotros o a través de los Servicios incluyendo pero no limitado a texto, escritos, video, audio, fotografías, música, gráficos, comentarios, reseñas, calificaciones, sugerencias, información personal u otro material ("Contribuciones"), Cualquier Envío publicado públicamente también será tratado como una Contribución.

Usted entiende que las Contribuciones pueden ser vistas por otros usuarios de los Servicios

Cuando publica Contribuciones, nos otorga una licencia (incluyendo el uso de su nombre, marcas comerciales y logotipos): Al pegar cualquier Contribución, nos otorga un derecho y licencia ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, completamente pagados y mundiales sin restricciones para usar.

Cuando publica Contribuciones, nos otorga una licencia (incluyendo el uso de su nombre, marcas comerciales y logotipos): Al publicar cualquier Contribución, nos otorga un derecho y licencia sin restricciones, ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, completamente pagados y mundiales para: usar, copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, almacenar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, extracto (en su totalidad o en parte) y explotar sus Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen, nombre y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, para preparar obras derivadas de, o incorporar en otras obras, sus Contribuciones, y para sublicenciar las licencias otorgadas en esta sección. Nuestro uso y distribución pueden ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.

Esta licencia incluye nuestro uso de su nombre, nombre de la empresa y nombre de la franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporcione.

Usted es responsable de lo que publica o carga: Al enviarnos Envíos y/o publicar Contribuciones a través de cualquier parte de los Servicios o hacer que las Contribuciones sean accesibles a través de los Servicios vinculando su cuenta a través de los Servicios a cualquiera de sus cuentas de redes sociales, usted:

• Confirma que ha leído y acepta nuestras "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" y no publicará, enviará, publicará, cargará o transmitirá a través de los Servicios ningún Envío ni publicará ninguna Contribución que sea ilegal, acosadora, odiosa, perjudicial, difamatoria, obscena, de intimidación, abusiva, discriminatoria, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícita, falsa, inexacta, engañosa o engañosa.

• En la medida permitida por la ley aplicable, renuncia a cualquier y a todos los derechos morales a cualquier tal Envío y/o Contribución.

• Garantiza que cualquier tal Envío y/o Contribuciones son originales para usted o que tiene los derechos y licencias necesarios para enviar tales Envíos y/o Contribuciones y que tiene autoridad total para otorgarnos los derechos mencionados anteriormente en relación con sus Envíos y/o Contribuciones.

• Garantiza y representa que sus Envíos y/o Contribuciones no constituyen información confidencial.

Usted es únicamente responsable de sus Envíos y/o Contribuciones, y expresamente acepta reembolsarnos por todas las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, o (c) la ley aplicable.

Podemos eliminar o editar su Contenido: Aunque no tenemos obligación de monitorear ninguna Contribución, tendremos el derecho de eliminar o editar cualquier Contribución en cualquier momento sin previo aviso si en nuestra opinión razonable consideramos que tales Contribuciones son perjudiciales o en incumplimiento de estos Términos Legales. Si eliminamos o editamos tales Contribuciones, también podemos suspender o deshabilitar su cuenta e informarle a las autoridades.

Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que:

Si proporciona información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte del mismo).

Debe registrarse para usar los Servicios completando un formulario de solicitud. Usted acepta mantener su contraseña confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña.

No puede acceder ni usar los Servicios para ningún propósito que no sea aquel para el cual ponemos los Servicios a su disposición. Los Servicios no pueden ser utilizados en conexión con ningún esfuerzo comercial excepto aquellos que específicamente somos nosotros hemos respaldado o aprobado.

Como usuario de los Servicios, usted acepta no

• Extraer sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin permiso escrito nuestro.

• Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de la cuenta, como contraseñas de usuario.

• Evasión, desactivación o interferencia de otro modo con características relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas características que impidan o restrinjan el uso o copia de cualquier Contenido o que cumpla limitaciones en el uso de los Servicios y/o el Contenido contenido en los mismos.

• Desprestigiar, empañar u otro modo perjudicar, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios

- Usar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.

• Malinterpretar nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.

• Usar los Servicios de manera inconsistente con cualquier ley o regulación aplicable.

• Participación en encuadres no autorizados o vinculación a los Servicios.

• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya u otro material, incluyendo el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por cualquier parte o que modifique, deteriore, interrumpa, altere o interfiera con el uso, características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios.

• No participar en ningún uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes, o usar herramientas de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

• Eliminar los avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de ningún Contenido.

• Intentarun suplantación de identidad de otro usuario o persona o usar el nombre de usuario de otro usuario.

• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo de recopilación o transmisión de información pasiva o activa, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ("gifs"), píxeles 1x1, errores web, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "PCMs").

• Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.

• Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios.

• Intentarderivación de cualquier medida de los Servicios diseñada para prevenir o restringir el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los Servicios.

• Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.

• Salvo cuando lo permita la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ninguno de los software que componen o forman parte de los Servicios de cualquier manera.

• Salvo como resultado del uso estándar de motores de búsqueda o navegadores de Internet, usar, lanzar, desarrollar o distribuir ningún sistema automatizado, incluidos, entre otros, ningún spider, robot, utilidad de trucos, scraper o lector sin conexión que acceda a los Servicios, o usar o lanzar ningún script no autorizado u otro software.

• Usar un agente de compra o agente de compras para realizar compras en los Servicios.

• Hacer ningún uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos u otros para el propósito de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.

• Usar los Servicios como parte de ningún esfuerzo para competir con nosotros o de otra manera usar los Servicios y/o el Contenido para ningún emprendimiento generador de ingresos o empresa comercial

• Actividades Fraudulentas: Participar en ninguna forma de fraude, incluidos, entre otros, proporcionar información falsa o engañosa, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o usar la plataforma para conducir transacciones fraudulentas.

• Manipulación de Mercado: Intentar manipular el mercado o influir en los precios de instrumentos financieros a través de prácticas engañosas o injustas.

• Acceso No Autorizado: Acceder o intentar acceder a las cuentas, información personal o datos comerciales de otros usuarios sin permiso

• Actividades Ilegales: Conducir ninguna actividad o transacción ilegal que viole leyes locales, nacionales o internacionales.

• No participar o facilitar el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, o ninguna actividad que viole las leyes y regulaciones de prevención de lavado de dinero (AML) y contra el financiamiento del terrorismo (CTF). Esto incluye, entre otros, transferir fondos o conducir transacciones que apoyen actividades u organizaciones terroristas.

• No reportar actividades sospechosas: Debe reportar cualquier transacción o actividad sospechosa que pueda estar relacionada con lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, u otras actividades ilegales de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

• Conducir o facilitar transacciones que involucren individuos o entidades sancionadas: Participar en ninguna transacción financiera con personas u organizaciones que estén sujetas a sanciones económicas u otras restricciones impuestas por autoridades locales, nacionales o internacionales está estrictamente prohibido.

• Usar la plataforma para transferir o recibir fondos con propósitos ilegales, incluidos, entre otros, la compra o venta de bienes o servicios ilegales, o el financiamiento de operaciones ilegales.

• No participar en estructuración o smurfing: Esto se refiere a la práctica de desglosar transacciones grandes en otras más pequeñas para evadir requisitos de reporte bajo las leyes AML y CTF.

• Usar identidades falsas o proporcionar información inexacta para ocultar el origen de los fondos o la identidad de los involucrados en transacciones financieras en la plataforma.

• Intentarocultar o disfrazar la naturaleza, ubicación, origen, propiedad o control de fondos derivados de actividades ilegales.

• Difusión de Software Malicioso: Cargar o distribuir virus, malware o ningún otro software dañino destinado a dañar o interrumpir los servicios o los sistemas informáticos de GCC Brokers o sus usuarios.

Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y pueden proporcionarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o transmitir contenido y materiales para nosotros o en los Servicios, incluidos, entre otros, texto, escritos, video, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otro material (colectivamente, "Contribuciones"). Las Contribuciones pueden ser visibles por otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Como tal, cualquier Contribución que transmita puede ser tratada como no confidencial y no patentada. Cuando crea o pone a disposición ninguna Contribución, por este medio representa y garantiza que:

• La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o realización, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringirán y no infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales o derechos morales de ningún tercero.

• Usted es el creador y propietario de o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para usar y para autorizarnos, los Servicios y otros usuarios de los Servicios a usar sus Contribuciones de ninguna manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.

• Tiene el consentimiento escrito, liberación y/o permiso de cada y todas las personas individuales identificables en sus Contribuciones para usar el nombre o imagen de cada y todas esas personas individuales identificables para permitir la inclusión y uso de sus Contribuciones de ninguna manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.

• Sus Contribuciones no son falsas, inexactas o engañosas.

• Sus Contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, envíos masivos u otras formas de solicitud.

• Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, lujuriosas, vulgares, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas u objetables de otra manera (según lo determine nuestro criterio).

• Sus Contribuciones no ridiculizan, burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie.

• Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de estos términos) a ninguna otra persona ni para promover violencia contra una persona específica o grupo de personas.

• Sus Contribuciones no violan ninguna ley, regulación o norma aplicable.

• Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.

• Sus Contribuciones no violan ninguna ley aplicable relacionada con pornografía infantil, ni están destinadas a proteger la salud o el bienestar de menores.

• Sus Contribuciones no incluyen comentarios ofensivos relacionados con raza, origen nacional, género, preferencia sexual o discapacidad física.

• Sus Contribuciones no violan de otra manera, ni se vinculan a material que viole, ninguna disposición de estos Términos Legales, ni ninguna ley o regulación aplicable.

Cualquier uso de los Servicios en violación de lo anterior viola estos Términos Legales y puede resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de su derecho a usar los Servicios.

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de los Servicios, usted automáticamente otorga, y representa y garantiza que tiene derecho a otorgar, a nosotros un derecho irrestricto, ilimitado, irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, libre de regalías, totalmente pagado, mundial, y una licencia para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extractar (en su totalidad o en parte), y distribuir tales Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario u otro, y para preparar obras derivadas de, o incorporar en otras obras, tales Contribuciones, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y distribución pueden ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales en sus Contribuciones, y garantiza que los derechos morales no hayan sido asertados de otra manera en sus Contribuciones.

No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted retiene la propiedad total de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad asociado con sus Contribuciones. No somos responsables por ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en ningún área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios, y expresamente acepta eximirnos de cualquier responsabilidad y se compromete a abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros respecto a sus Contribuciones.

Tenemos el derecho, a nuestro único y absoluto criterio, (1) de editar, redactar u cambiar de otra manera cualquier Contribución; (2) de recategorizar cualquier Contribución para colocarla en ubicaciones más apropiadas en los Servicios; y (3) de preseleccionar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier razón, sin aviso. No tenemos obligación de monitorear sus Contribuciones.

Apertura de Cuenta

Antes de participar en cualquier Transacción, debe abrir una cuenta con GCC Brokers Limited. Para hacerlo, necesita completar y enviar un Formulario de Solicitud electrónicamente a través de nuestro sitio web o utilizando el formulario imprimible proporcionado con estos Términos y Condiciones. Todas las secciones obligatorias del Formulario de Solicitud deben completarse con precisión. Cualquier información incorrecta u poco clara puede llevar al rechazo de su solicitud o retrasos en el proceso de apertura de cuenta.

Al firmar o enviar electrónicamente el Formulario de Solicitud, autoriza a GCC Brokers Limited a realizar búsquedas necesarias para verificar la precisión de la información que ha proporcionado. Tales búsquedas pueden incluir información del registro electoral y agencias de crédito.

Es su responsabilidad informar prontamente a GCC Brokers Limited por escrito de cualquier cambio material en sus circunstancias financieras o cualquier cambio en la información proporcionada en su Formulario de Solicitud, como cambios en el empleo, dirección, detalles de contacto o correo electrónico. A su absoluto criterio, GCC Brokers Limited puede aceptar tales notificaciones por teléfono o correo electrónico. Usted reconoce que cualquier pérdida resultante de la desviación de detalles de contrato debido a direcciones de correo electrónico incorrectas u obsoletas suministradas por usted es enteramente su responsabilidad.

GCC Brokers Limited se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud para abrir una cuenta sin proporcionar razones de la decisión.

Incorporación y Asignación Jurisdiccional

En caso de que un solicitante no pueda ser incorporado bajo la entidad regulada por Mauricio debido a documentación KYC insuficiente o incompleta, la Empresa se reserva el derecho, a su solo criterio, de incorporar a tal cliente bajo su entidad legal no regulada constituida en San Vicente y las Granadinas (SVG). El Cliente reconoce y acepta que tal incorporación puede ocurrir sin obligación de aviso previo o notificación posterior. El Cliente además acepta y comprende que la entidad SVG no está regulada y que la Empresa no tendrá responsabilidad o deber hacia el Cliente derivado de tal asignación, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Cierre o Suspensión de Cuenta

GCC Brokers Limited se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento, proporcionando un aviso escrito con 5 días hábiles de anticipación. En tales casos, todas las posiciones abiertas serán cerradas al precio cotizado actual de GCC Brokers Limited, y no se aceptarán nuevas operaciones. Cualquier posición mantenida en mercados que no están cotizados (cerrados ese día) será cerrada al primer precio disponible el próximo día hábil o, en caso de un mercado suspendido, será cerrada bajo los términos descritos en este documento.

Divulgación de Información

GCC Brokers Limited puede divulgar información sobre usted o su cuenta a autoridades competentes con jurisdicción sobre el negocio de GCC Brokers Limited o a cualquier otra persona de buena fe que busque una referencia o referencia crediticia. Esto incluye divulgar tal información a empresas similares que hagan consultas sobre cualquier deuda incobrable o responsabilidad.

Usted es responsable de informar a GCC Brokers Limited si la información sobre sus transacciones de cuenta debe ser reportada a su empleador, incluyendo su oficial de cumplimiento. También debe especificar si las notas de contrato y extractos de cuenta deben ser enviados a ese oficial de cumplimiento, o a cualquier otra persona autorizada por su empleador para recibir tal información.

Tipos de Transacciones

Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, podemos celebrar contratos con usted para los siguientes tipos de Transacciones:

a. Contratos a Plazo por Diferencias (CFDs) sobre valores individuales, canastas de valores, índices bursátiles u otros índices, metales preciosos y básicos, materias primas y divisas (mercado de divisas).

b. Cualquier otra inversión que podamos acordar ofrecer por escrito o en línea de vez en cuando.

Base de Ejecución Únicamente

Nuestros servicios siempre se proporcionarán únicamente sobre la base de ejecución. No le proporcionaremos ningún consejo sobre los méritos o conveniencia de celebrar este Acuerdo o cualquier Transacción cubierta por él. Aunque podemos ofrecer información genérica o factual sobre la naturaleza, terminología y procedimientos involucrados en tales Transacciones o proporcionar información de datos financieros factuales, debe confiar en su propio criterio al decidir si debe celebrar cualquier Transacción bajo este Acuerdo.

Política de Ejecución de Órdenes

Cuando ejecutamos una orden en su nombre, generalmente seguiremos nuestra Política de Ejecución de Órdenes. Se le ha proporcionado un resumen de nuestra Política de Ejecución de Órdenes actual.

Especificaciones del Contrato

Proporcionamos Especificaciones del Contrato que explican varios asuntos relacionados con este Acuerdo y los servicios que ofrecemos. Antes de celebrar cualquier Transacción, debe leer cuidadosamente las Especificaciones del Contrato. Si hay algún aspecto que no entienda completamente, solicite aclaración antes de proceder con la Transacción.

Horarios de Cotización y Tamaños de Transacciones

Las Transacciones con GCC Brokers Limited solo se pueden realizar durante nuestros Horarios de Cotización para el mercado específico y dentro de los Tamaños permisibles detallados en las Especificaciones del Contrato, a menos que se acuerde lo contrario. Los límites mínimos y máximos de transacciones se establecen según los tamaños normales del mercado con información de precios en vivo. Los límites mínimos y máximos actuales están disponibles bajo solicitud y también se detallan en las Especificaciones del Contrato. Nos reservamos el derecho de cambiar estos límites, y es su responsabilidad conocer los límites actuales antes de celebrar cualquier Transacción. También podemos renunciar a los límites de Tamaño de Transacción con o sin previo aviso.

Transacciones Apalancadas

Nuestras actividades bajo este Acuerdo pueden involucrar transacciones apalancadas, como se explica más en las Cláusulas 7 y 8 a continuación.

Cumplimiento de las Leyes Aplicables

Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción necesaria a nuestro criterio absoluto para garantizar el cumplimiento de las Leyes Aplicables mientras proporcionamos nuestros servicios. Usted acepta cumplir estrictamente con todas las Leyes Aplicables, y el incumplimiento puede resultar en la terminación de este Acuerdo. Se enfatiza especialmente el cumplimiento de las regulaciones de abuso de mercado, como la negociación con información privilegiada y la negociación de directores en acciones de sus propias empresas.

Interrupción de Servicios

GCC Brokers Limited no será responsable de ninguna pérdida incurrida debido a cualquier interrupción de suministro de energía, comunicación electrónica, sistema de información, o cualquier evento que nos impida proporcionar información en los mercados que normalmente cotizamos.

Mantenimiento del Sistema y Problemas Técnicos

El cliente reconoce que GCC Brokers Limited y los sistemas relacionados pueden someterse a mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas, incluyendo apagones del sistema, reiniciosturas o actualizaciones, para garantizar un funcionamiento efectivo. Durante el mantenimiento del sistema o actualizaciones, la plataforma de negociación o sistemas relacionados pueden no estar accesibles durante cierto período. Además, pueden ocurrir fallas o problemas mecánicos, de gráficos, de software, de cotización errónea, de computadora, de telecomunicaciones y/o de sistemas electrónicos. En caso de tales problemas o fallas del sistema, GCC Brokers Limited no asume ninguna responsabilidad por ninguna pérdida, incluida la pérdida financiera, causada por cualquiera de las acciones mencionadas en esta sección.

Colocación de Operaciones

• Aceptación de Solicitudes de Operaciones

GCC Brokers Limited no está obligado a aceptar ninguna solicitud de operación. Las Transacciones con GCC Brokers Limited solo se pueden realizar a través de un OTP o DTP. Las plataformas tienen requisitos mínimos de software de computadora, y se alienta a los clientes a descargar e instalar actualizaciones rápidamente para garantizar la funcionalidad eficiente de la plataforma.

• Precio Bidireccional y Diferencial

GCC Brokers Limited cotiza un precio bidireccional que involucra un diferencial entre el precio de compra y venta. Como cliente, puede optar por comprar al precio más alto o vender al precio más bajo.

• Proporcionando Información de la Cuenta

Al colocar una Transacción, debe proporcionar su nombre y número de cuenta o nombre de usuario. Sin esta información, no se permitirá ninguna Transacción, incluso si es para cerrar una posición abierta existente. Para transacciones telefónicas, la Transacción solo será aceptada cuando GCC Brokers Limited confirme su aceptación. La aceptación verbal de una operación por GCC Brokers Limited no niega los derechos de ninguna de las partes en caso de un Error de Precio.

• Grabación de Conversaciones

Todas las llamadas a las líneas telefónicas de GCC Brokers Limited se graban, y los clientes aceptan la grabación de tales conversaciones. Los OTP y DTP mantienen historiales de todas las Transacciones realizadas a través de ese medio, incluidas las realizadas por GCC Brokers Limited siguiendo instrucciones telefónicas. Estos registros y grabaciones pueden utilizarse como evidencia en cualquier disputa.

• Confirmación de Transacción

Las transacciones realizadas a través de un OTP se confirmarán mediante una nota de contrato por correo electrónico, mientras que las transacciones DTP se confirmarán mediante una nota de contrato en pantalla. El contrato es vinculante para ambas partes a menos que haya un Error de Precio. GCC Brokers Limited considera que las transacciones realizadas a través de un OTP o DTP están activas al recibir la instrucción y la aceptación. Las transacciones se confirman típicamente en el momento en que se realizan por medios electrónicos.

• Nombre de usuario, contraseña y seguridad de la cuenta

Su nombre de usuario, contraseña y número de cuenta son información sensible. Cualquier transacción realizada en su cuenta utilizando esta información se considerará válida. No divulgue su nombre de usuario, número de cuenta o contraseña a nadie, excepto su número de cuenta a un Tercero Autorizado según la Cláusula 15. Debe informar inmediatamente a GCC Brokers Limited si sospecha que un tercero ha accedido a la información de su cuenta o si alguien que no sea usted (o su Tercero Autorizado) está realizando transacciones en su cuenta.

• Cumplimiento de la Jurisdicción Local

Para transacciones realizadas a través de un OTP o DTP, GCC Brokers Limited no está obligada a reconocer el dominio desde el cual un cliente está operando. Es su única responsabilidad determinar la legalidad de realizar operaciones desde su jurisdicción local.

• Validez de las cotizaciones

Una transacción solo puede realizarse sobre una cotización válida. Los precios pueden cambiar después de ser cotizados pero antes de que usted opere. Una cotización dada por teléfono solo es válida para esa conversación y puede no estar disponible en llamadas posteriores. Las cotizaciones dadas como "solo indicativas" no son válidas y no se pueden operar a menos que se acuerde lo contrario. Las cotizaciones calificadas como ya no válidas antes de realizar una transacción tampoco son operables.

• Discreción y Responsabilidades de GCC Brokers Limited

GCC Brokers Limited puede, a su entera discreción, rechazar o aceptar su transacción propuesta realizada a través de un OTP o DTP, ya que los precios cotizados son indicativos. Debido a la naturaleza de los sistemas de trading en línea y los posibles retrasos en la alimentación de precios del mercado o cotizaciones erróneas, GCC Brokers Limited puede eliminar o borrar transacciones que no reflejen los precios reales del mercado en el momento de su colocación. GCC Brokers Limited no será responsable de las pérdidas incurridas en transacciones rechazadas o canceladas y no es responsable de las pérdidas realizadas con otras empresas debido a la referencia de una operación rechazada o cancelada.

• Volatilidad Extrema de Precios y Cancelación de Operaciones

Durante períodos de volatilidad extrema de precios debido a eventos económicos o políticos, los proveedores de precios en línea pueden ralentizar el servicio a los clientes, lo que genera retrasos en la ejecución de operaciones. GCC Brokers Limited se basa principalmente en sistemas automatizados para ejecutar operaciones y mantener diferenciales fijos. Sin embargo, durante tales períodos volátiles, GCC Brokers Limited se reserva el derecho de cancelar cualquier operación confirmada por el sistema automatizado si no refleja el precio real del mercado o ha sido retrasada debido a problemas de latencia. Esto es para prevenir el abuso del sistema automatizado o diferencial fijo.

• No se Permite Scalping

GCC Brokers Limited no permite scalping o sniping, donde los clientes intentan explotar los servicios automatizados para ganancias a corto plazo. Se insta a los clientes a operar éticamente y no abusar de los servicios competitivos proporcionados. Los clientes serán responsables únicamente y deben indemnizar a GCC Brokers Limited de cualquier daño o pérdida resultante de la cancelación de tales operaciones. No se permite scalping o sniping.

Trading

• Operaciones Basadas en el Resultado del Precio

Los clientes deben ser conscientes de que están operando basándose en el resultado del precio de un derivado financiero y no tendrán derechos de entrega ni serán obligados a entregar el producto subyacente.

• Operaciones Fuera de Bolsa

El trading con GCC Brokers Limited se realiza fuera de bolsa u over-the-counter OTC. Esto significa que GCC Brokers Limited directamente celebra contratos con clientes respecto a los instrumentos financieros que desean operar.

• Cuentas Islámicas/Sin SWAP

GCC Brokers Limited se reserva el derecho de discontinuar una cuenta Islámica/Sin SWAP proporcionando 24 horas de aviso. Este derecho puede ser invocado si hay sospecha de abuso. En tales casos, GCC Brokers Limited puede, a su entera discreción, cerrar todas las posiciones abiertas en la cuenta y añadir o deducir swaps para todas las transacciones realizadas previamente en la cuenta. GCC Brokers Limited también puede rechazar cualquier solicitud adicional del cliente para ser eximido de SWAP.

• Ajustes para Valores Constituyentes

Las disposiciones mencionadas anteriormente también se aplican a cualquier valor constituyente de una cesta de valores o índice de valores y pueden ser ajustadas proporcionalmente en función de la ponderación respectiva del valor afectado dentro de la cesta de valores o índice de valores.

• Situaciones Especiales para Operaciones de Acciones

En ciertas circunstancias, como cuando una acción está sujeta a una oferta de adquisición, suspensión, fusión o división de acciones, GCC Brokers Limited se reserva el derecho de cerrar cualquiera o todas las operaciones al precio de cierre del día o al último precio de cierre de negociación antes de la enmienda.

• Cierres Parciales y Mercados Ilíquidos

En algunas condiciones de mercado, puede no ser posible cerrar completamente una transacción de acción individual a un precio. En tales casos, la transacción puede cerrarse a un precio que refleje el precio al cual GCC Brokers Limited puede realizar transacciones de cualquier cobertura subyacente relevante durante las horas de trading del Mercado Subyacente. Si el Mercado Subyacente para una posición abierta existente se vuelve ilíquido, dejando a GCC Brokers Limited incapaz de comprar o tomar prestados suficientes valores o contratos subyacentes, GCC Brokers Limited se reserva el derecho de cerrar toda o parte de la transacción a la cotización actual de GCC Brokers Limited.

• Dividendos, Anuncios de Noticias y Niveles de Patrimonio/Margen

Si una acción o Mercado Subyacente está sujeto a dividendos o anuncios de noticias fundamentales, y un cliente tiene una posición abierta existente en las mismas acciones, GCC Brokers Limited puede cerrar posiciones parciales o todas para llevar el nivel de patrimonio/margen por encima del 200%.

• Operaciones de Concierto

Si múltiples clientes están colocando operaciones idénticas de concierto, GCC Brokers Limited puede, a su entera discreción, tratar esto como una operación. En tales casos, si el tamaño combinado excede la liquidez del mercado y ocurre slippage, todos los clientes pueden ser tratados igualmente, independientemente de su tamaño de participación individual, y ejecutados al mismo nivel donde GCC Brokers Limited fue realísticamente capaz de operar en el Mercado Subyacente.

Posiciones Abiertas

• Cierre de Posiciones

Las posiciones pueden cerrarse en cualquier momento durante el Horario de Cotización de GCC Brokers Limited, excepto cuando el mercado relevante esté suspendido o no disponible por cualquier motivo. GCC Brokers Limited puede considerar aceptar el cierre de Posiciones en otros momentos según las condiciones del mercado, pero no está obligado a hacerlo.

• Cierre Antes de la Fecha de Vencimiento

No está obligado a cerrar una Posición antes de la Fecha de Vencimiento, siempre que su cuenta no tenga déficit. Sin embargo, en ciertas circunstancias y de conformidad con estos Términos y Condiciones, GCC Brokers Limited puede tener el derecho o puede estar obligado a cerrar su Posición antes de la Fecha de Vencimiento, incluso si su cuenta no tiene déficit.

• Fecha de Vencimiento en Días no Laborales

Si la Fecha de Vencimiento de una Transacción cae en un día que no es un día hábil reconocido del Mercado Subyacente relevante, entonces el día hábil inmediatamente anterior a la Fecha de Vencimiento indicada se considerará la Fecha de Vencimiento, a menos que se especifique una alternativa en las Especificaciones del Contrato o se notifique de otra manera por GCC Brokers Limited.

• Cierre Automático en la Fecha de Vencimiento

Las Posiciones Abiertas se cerrarán automáticamente en su Fecha de Vencimiento y a la hora de vencimiento especificada, como se detalla en las Especificaciones del Contrato, al precio de cierre de GCC Brokers Limited en ese día. Se recomienda a los clientes con posiciones abiertas de futuros que presten atención a la hoja de información del mercado y actúen en consecuencia.

Órdenes Nuevas, Stop Loss y Limit

• Órdenes Nuevas

Las Órdenes Nuevas son órdenes que no están vinculadas a una Posición abierta existente (aunque pueden cerrar Posiciones existentes si, cuando se ejecutan, crean operaciones que son opuestas a Posiciones abiertas existentes). GCC Brokers Limited acepta los siguientes tipos de órdenes nuevas:

▪ Válida Hasta Cancelación (GTC)

La orden permanecerá en vigor hasta que sea cancelada por usted o hasta que el mercado expire y GCC Brokers Limited deje de cotizar el mercado relevante.

▪ Válida Por el Día (GFD)

La orden permanecerá en vigor hasta el final del Horario de Cotización de GCC Brokers Limited para el mercado relevante ese día.

▪ Válida Hasta (GUT)

La orden permanecerá en vigor hasta la hora y fecha que especifique cuando coloque la orden o hasta que GCC Brokers Limited deje de cotizar el mercado relevante, lo que ocurra primero.

Todas las órdenes Válida Hasta Cancelación, Válida Por el Día y Válida Hasta se basan en la Cotización de GCC Brokers Limited/Nuestra Cotización.

• Ejecución Durante el Horario de Negociación

Una orden Válida Hasta Cancelación solo será válida durante el Horario de Cotización de GCC Brokers Limited para el mercado relevante. En caso de cualquier brecha entre el cierre del mercado según lo cotiza GCC Brokers Limited en una sesión de negociación y su reapertura posterior en la siguiente sesión o debido a un Evento de Fuerza Mayor, el Stop del Cliente se ejecutará a la Cotización de GCC Brokers Limited basándose en el primer precio que GCC Brokers Limited pueda obtener razonablemente en el Mercado Subyacente.

• Órdenes Stop Loss para Posiciones Abiertas

Las órdenes Stop Loss colocadas en Posiciones abiertas se considerarán Válida Hasta Cancelación o hasta que expire el contrato, o hasta que cierre la Posición relevante. Estas órdenes serán respecto a la Cotización de GCC Brokers Limited/Nuestra Cotización y válidas solo para el mercado específico aceptado por GCC Brokers Limited.

• Fuera del Horario de Negociación

Las órdenes colocadas en mercados cotizados por GCC Brokers Limited fuera del horario de negociación del Mercado Subyacente relevante se basan en la Cotización de GCC Brokers Limited/Nuestra Cotización. Estas órdenes pueden ejecutarse a la Cotización de GCC Brokers Limited basándose en un precio que GCC Brokers Limited considera justo y razonable a la luz de los mercados mundiales prevalecientes en ese momento.

• Horario de Negociación y Ejecución de Órdenes

GCC Brokers Limited aceptará órdenes colocadas en cualquier mercado durante las horas en que ofrezca una Cotización en ese mercado. Sin embargo, ningún Stop u otro tipo de orden será ejecutado fuera del horario de cotización de GCC Brokers Limited para ese mercado, excepto por acuerdo con GCC Brokers Limited. Con la apertura de cualquier mercado cotizado por GCC Brokers Limited, cualquier Stop, Limit u Orden Nueva que sea actualmente ejecutable será completado a la primera Cotización para el mercado relevante que GCC Brokers Limited pueda obtener razonablemente con referencia al Mercado Subyacente y al tamaño de la orden.

• Cancelación de Órdenes

Es su responsabilidad cancelar cualquier orden que ya no requiera. Cualquier orden no cancelada colocada por usted puede ser completada por GCC Brokers Limited y puede causar pérdidas por las cuales será responsable. En el caso de órdenes Stop Loss, si la Transacción relacionada es cerrada por usted, la orden Stop Loss será cancelada automáticamente. Si el Stop Loss subyacente en cualquier Posición abierta fue ejecutable antes de que cerrara la Posición abierta, GCC Brokers Limited puede, a su único criterio, ajustar el precio de cierre de su operación para reflejar el precio Stop Loss.

• Ejecución de Órdenes

Una orden será ejecutada cuando la cotización de GCC Brokers Limited alcance el precio especificado en su orden o se negocie a través del precio especificado. Todas las cotizaciones se basan en un Mercado Subyacente obtenido de un intercambio global reconocido o de un homólogo mayorista. La cotización de GCC Brokers Limited puede ser superior o inferior al Mercado Subyacente debido a costos de tasas de interés, dividendos, emisiones de acciones, divisiones de acciones, cotizaciones de competidores o el volumen de negocios de clientes. Es crucial comprender la definición de Nuestra Cotización para el correcto funcionamiento de su cuenta, y si hay alguna confusión, se recomienda contactar a GCC Brokers Limited para obtener aclaraciones.

• Notificación de Órdenes Ejecutadas

GCC Brokers Limited no está obligada a informarle si una orden ha sido ejecutada. Es únicamente su responsabilidad asegurarse de que sepa en todo momento si alguna orden ha sido ejecutada o sigue activa. Si no está seguro de la validez de ninguna Transacción, es su única responsabilidad contactar inmediatamente a GCC Brokers Limited, preferiblemente por teléfono, para obtener aclaraciones.

• Enmienda de Órdenes

Una vez que se alcanza un nivel de Stop, Límite u Orden Nueva, GCC Brokers Limited puede, a su discreción absoluta, permitirle enmendar esta orden antes de que sea ejecutada. Aunque la recepción de cualquier confirmación de una enmienda de orden no es vinculante para GCC Brokers Limited, la empresa puede decidir, a su discreción absoluta, ejecutar la orden original si la activación de esa orden ocurrió antes de que se realizara la enmienda. GCC Brokers Limited no será responsable por ninguna Posición generada por la suposición de los clientes de no activación de una orden ejecutada correctamente.

• Órdenes No Garantizadas

A menos que se estipule lo contrario, ninguna orden está garantizada y está sujeta a Saltos de Precio.

• Saltos de Precio y Pérdidas

Si una Orden Nueva está sujeta a Saltos de Precio en la activación y la orden se ejecuta a un precio que también habría activado cualquier orden de Límite o Stop asociada, entonces la Posición se cerrará inmediatamente con una pérdida para el cliente igual al diferencial cotizado actualmente por GCC Brokers Limited para ese mercado.

• Definición de Saltos de Precio

"Saltos de Precio" se refiere a una ocurrencia donde el mercado se mueve de una cotización a otra, y la segunda cotización es significativamente diferente de la primera. Esto puede desencadenar un evento de Salto de Precio, y hay varias razones por las que esto podría ocurrir.

• Ejecución de Órdenes Durante Deslizamiento

Todas las órdenes Stop, Límite u Orden Nueva están sujetas a deslizamiento en la apertura del mercado. Si el deslizamiento ocurre durante el horario de operaciones, cualquier orden de compra (nueva o límite) por debajo del mercado u orden de venta (nueva o límite) por encima del mercado, y órdenes de venta (cierre o stop) por debajo del mercado u órdenes de compra (cierre o stop) por encima del mercado, pueden estar sujetas a deslizamiento. Además, si algún mercado salta de una cotización a otra debido a información sensible del mercado, como una advertencia de ganancias o una publicación de datos económicos, entonces cualquier orden colocada entre estos precios será activada.

• Llenado de Órdenes y Saltos de Precio

Cuando una serie de órdenes pueden ser llenadas para cerrar Posiciones abiertas existentes y/o abrir nuevas Posiciones, GCC Brokers Limited llenará las órdenes a su discreción absoluta, y la secuencia en la que las vea GCC Brokers Limited determinará el llenado. Si esto resulta en que las órdenes posteriores tengan Recursos de Operación insuficientes para la activación, entonces estas órdenes serán canceladas. GCC Brokers Limited no priorizará secuencias de llenado de órdenes que puedan resultar en que una orden sea llenada y otra falle, y llenará las órdenes tal como las vea GCC Brokers Limited y a discreción absoluta de la empresa.

Cálculos de Margen

• Cuentas de Depósito y Requisito de Margen

GCC Brokers Limited generalmente solo permite a los clientes operar en Cuentas de Depósito, donde el dinero debe depositarse antes de que comience la operación. Usted acepta proporcionar y mantener en su cuenta en todo momento un Margen suficiente para cubrir el Requisito de Margen para cada Transacción realizada por usted.

• Alteración de Requisitos de Margen

GCC Brokers Limited puede, a su discreción absoluta, alterar los Requisitos de Margen en su cuenta. La empresa normalmente monitoreará la cantidad de Margen disponible para cualquier Transacción pero se reserva el derecho de exigir más Margen que el solicitado originalmente. Durante alta volatilidad del mercado, dependiendo del volumen de negocios de clientes, estilo de operación, publicaciones fundamentales importantes, o aumento general de margen para un instrumento en el intercambio, o al cierre de la semana, GCC Brokers Limited se reserva el derecho de aumentar el requisito de margen reduciendo el apalancamiento ofrecido y/o aumentando el nivel de cierre de posición (patrimonio/margen) hasta el 100%, y proporcionará aviso escrito a los clientes en tales casos. Si el nivel de cierre de posición cae por debajo del 100%, GCC Brokers Limited cubrirá las posiciones o las cerrará parcialmente para llevar el patrimonio/margen nuevamente por encima del 100%, y los clientes serán responsables de cualquier daño o pérdida que pueda resultar del cierre de posiciones.

• Cierre de Posiciones debido al Nivel de Cierre de Posición

GCC Brokers Limited se reserva el derecho de cerrar cualquier posición/posiciones de clientes cuando el nivel de cierre de posición (patrimonio/margen) cae al 0% del requisito de margen total o al nivel acordado con el cliente. Si el saldo o el patrimonio se vuelven negativos como resultado del cierre de posición, GCC Brokers Limited se reserva el derecho de reclamar el saldo del cliente para ajustar el patrimonio nuevamente a cero. Como se establece en la cláusula 8.2, GCC Brokers Limited se reserva el derecho de aumentar el nivel de cierre de posición dando aviso escrito al cliente.

• Órdenes de Stop Loss y Requisito de Margen

Una orden colocada como Stop Loss para una posición puede no necesariamente reducir el Requisito de Margen.

• Tamaño Máximo Único Reconocido

GCC Brokers Limited, a su discreción absoluta, puede permitir cualquier operación para un Tamaño que esté por encima del Tamaño Máximo Único reconocido para un mercado particular.

• Cambios en IMR Mínimo y Nivel de Cierre de Posición

GCC Brokers Limited puede cambiar el Requisito de Margen Inicial Mínimo IMR para cualquier mercado y nivel de cierre de posición de vez en cuando sin previo aviso. Estos nuevos requisitos de margen y niveles de cierre de posición se aplicarán a todas sus Posiciones existentes así como a cualquier Transacción nueva. Las Especificaciones del Contrato establecen el IMR mínimo para la mayoría de los contratos en el momento de la publicación. Los Requisitos de Margen no enumerados en las Especificaciones del Contrato o que han cambiado desde la fecha de publicación se proporcionarán bajo solicitud o se publicarán en el sitio web. Es su responsabilidad asegurarse de que está utilizando los requisitos de margen aplicables más recientes.

• Mercados Nuevos o Temporales

Ocasionalmente, se crean mercados nuevos o temporales, y pueden tener requisitos de margen específicos que pueden no estar publicados pero estarán disponibles bajo solicitud.

• Cumplimiento de Obligaciones de Margen

Se compromete a proporcionar y mantener en su cuenta en todo momento fondos liquidados suficientes para cumplir con el requisito de margen para sus Transacciones. El incumplimiento de sus obligaciones de margen en cualquier momento se considera un Evento de Incumplimiento, y GCC Brokers Limited puede cerrar sus Posiciones abiertas sin previo aviso.

• Responsabilidad Financiera Total

Ni los fondos en su cuenta ni el margen aplicado a su(s) Posición(es) representan su responsabilidad financiera total ante GCC Brokers Limited.

• Requisitos de Margen y Dividendos

GCC Brokers Limited se reserva el derecho de aumentar los requisitos de margen antes de la distribución de un dividendo. Si mantiene posiciones largas en la fecha ex-dividendo, recibirá un dividendo en forma de ajuste en efectivo (depósito). Si mantiene una posición corta en la fecha ex-dividendo, se le cobrará el monto del dividendo en forma de ajuste en efectivo (retiro).

Llamadas de Margen

Es su responsabilidad monitorear sus Posiciones abiertas y todos los demás factores relevantes utilizados para calcular el Margen pagadero por sus operaciones. GCC Brokers Limited no está obligada a hacer Llamadas de Margen en su nombre o dentro de un período de tiempo específico.

La empresa no será responsable ante usted por ningún incumplimiento en contactarlo o intentar contactarlo respecto a requisitos de Margen o cambios en el Margen. Es crucial que se mantenga informado sobre el estado del Margen de su cuenta y se asegure de tener fondos suficientes para cubrir el Margen requerido en todo momento para evitar cualquier liquidación potencial de sus Posiciones debido a deficiencias de Margen.

Comisiones y Pagos

• Obligaciones de Pago

Además de los pagos de Margen, los clientes están obligados a pagar a GCC Brokers Limited por Transacciones o Posiciones, incluidos todos los cargos y comisiones especificados en las Especificaciones del Contrato.

Los clientes también pueden estar obligados a pagar sumas para liquidar cualquier saldo deudor en sus cuentas.

• Impuestos y Otras Comisiones

Los clientes son responsables de pagar todos los impuestos aplicables, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido

IVA , y otras comisiones incurridas por GCC Brokers Limited en conexión con cualquier Transacción.

Cualquier cambio futuro en las leyes fiscales que impongan impuestos de timbre, impuestos sobre ganancias de capital u otros impuestos sobre Transacciones será soportado por el cliente.

Los clientes pueden estar sujetos a otros cargos e impuestos no impuestos por GCC Brokers Limited, y es su responsabilidad asegurar el pago oportuno de tales cargos e impuestos.

Se recomienda asesoramiento independiente si los clientes no están seguros sobre cargos o impuestos adicionales que puedan aplicarse debido a su Acuerdo con GCC Brokers Limited.

• Cargos Impuestos por Proveedores de Pago

Si las compañías de tarjetas de crédito o débito u otros proveedores de pago imponen cargos sobre depósitos en la cuenta del cliente, GCC Brokers Limited puede trasladar estos cargos al cliente.

GCC Brokers Limited no será responsable por el no pago de estos cargos y no será responsable por ningún procedimiento o cargos adicionales resultantes de tal incumplimiento.

• Compartición de Comisiones y Cargos

GCC Brokers Limited puede compartir comisiones y cargos con Empresas Asociadas, Socios Comerciales u otros terceros con respecto a Transacciones realizadas con clientes.

Los detalles de tales arreglos de remuneración o compartición no se proporcionarán en la nota de contrato.

Las comisiones y cargos se pagarán solo cuando GCC Brokers Limited esté satisfecha de que tales pagos no comprometen su obligación de actuar en el mejor interés de sus clientes.

Especificaciones de Transacciones

• Especificaciones del Contrato

▪ Las Especificaciones del Contrato contienen información esencial para cada mercado ofrecido por GCC Brokers Limited.

▪ Se recomienda encarecidamente a los clientes que comprendan a fondo las Especificaciones del Contrato para los mercados en los que tienen la intención de operar.

• Información Proporcionada en las Especificaciones del Contrato

Las Especificaciones del Contrato cubren detalles tales como:

▪ Meses de contrato disponibles en cada mercado,

▪ Diferencial de compra/venta y/o tasa de comisión de GCC Brokers Limited,

▪ Requisito de Margen Inicial Mínimo (IMR) para cada mercado,

▪ Base de liquidación,

▪ Último día de negociación,

▪ Especificaciones de Tamaño de Transacción,

▪ Horarios de cotización de GCC Brokers Limited,

▪ Tasa de interés aplicable para Financiamiento Nocturno, y

▪ Otra información relevante para varios mercados.

• Precisión y Enmiendas

▪ GCC Brokers Limited ha realizado esfuerzos para garantizar la precisión de las Especificaciones del Contrato. Sin embargo, se reserva el derecho de enmendar cualquier parte de las Especificaciones del Contrato en cualquier momento.

▪ Los clientes deben mantenerse actualizados con cualquier cambio en las Especificaciones del Contrato.

• Diferenciales Cotizados y Tasas de Comisión

▪ Los diferenciales y/o tasas de comisión actuales en contratos serán cotizados bajo solicitud.

▪ GCC Brokers Limited tiene el derecho de cambiar diferenciales, tasas de comisión o especificaciones de Tamaño sin previo aviso, especialmente en condiciones de mercado volátiles o cuando el Mercado Subyacente experimenta iliquidez.

▪ Los diferenciales cotizados por teléfono pueden diferir de los disponibles en un OTP o un DTP a discreción de GCC Brokers Limited.

Vencimiento de Contratos de Futuros

• Política de Renovación

▪ GCC Brokers Limited no renueva contratos OTC Future con fecha.

▪ Todas las posiciones que sigan abiertas en la fecha de vencimiento serán cerradas automáticamente al precio de cierre de GCC Brokers Limited ese día.

• Disponibilidad de Contratos del Próximo Mes

▪ Los contratos del próximo mes estarán disponibles para negociar al menos cuatro días antes del vencimiento del mes vigente.

▪ Se aconseja a los clientes monitorear vencimientos y ser proactivos en la gestión de sus posiciones en consecuencia.

• Responsabilidad del Cliente

▪ Es responsabilidad exclusiva del cliente mantenerse informado sobre los vencimientos de contratos y tomar las medidas apropiadas antes de la fecha de vencimiento para evitar el cierre automático de posiciones.

▪ Los clientes deben estar conscientes de la disponibilidad de contratos del próximo mes y planificar sus estrategias de negociación en consecuencia para evitar disrupciones causadas por vencimientos de contratos.

Liquidación de Cuenta y Compensación

• Saldo de Cuenta al Debe

▪ Si su cuenta tiene un saldo deudor, el monto total de ese saldo es debido inmediatamente.

▪ El pago debe realizarse en la moneda en la que está denominado el saldo deudor, o según lo acordado con GCC Brokers Limited a un tipo de cambio designado por GCC Brokers Limited.

• Métodos de Pago

▪ GCC Brokers Limited requiere el pago inmediato de cualquier saldo de cuenta deudora mediante transferencia SWIFT, tarjeta de débito/crédito, o cualquier otro método de transferencia electrónica de fondos inmediata aceptable para GCC Brokers Limited.

▪ El pago debe entregarse a las cuentas bancarias de GCC Brokers Limited antes de las 2:00 pm en el mismo día hábil en que el saldo de la cuenta deudora se hizo exigible.

▪ GCC Brokers Limited tiene derecho a rechazar el pago por cheque sin previo aviso y sin dar razón alguna.

• Intereses sobre Pagos Atrasados

▪ GCC Brokers Limited tiene derecho a cobrar intereses sobre todas las sumas exigibles que no se paguen dentro de 5 días de su fecha de vencimiento.

▪ La tasa de interés cobrada por GCC Brokers Limited para pagos atrasados es del 2% por mes calendario o parte del mismo, acumulativo sobre la cantidad adeudada a GCC Brokers Limited.

• Recuperación de Costos

▪ Usted es responsable de reembolsar a GCC Brokers Limited por cualquier costo o gasto incurrido en la recuperación de cualquier deuda pendiente.

▪ Todas las deudas a GCC Brokers Limited son recuperables por ley. La empresa perseguirá activamente cualquier suma que sea exigible.

▪ GCC Brokers Limited tiene derecho a debitar cualquier costo, interés o gasto incurrido en la recuperación de deudas de su cuenta o de cualquier otra cuenta en la que tenga interés.

• Ganancias y Pérdidas No Realizadas

▪ Las ganancias no realizadas no están disponibles para retiro electrónico y no pueden utilizarse para compensar su obligación de pagar pérdidas realizadas.

• Retención de Fondos

▪ GCC Brokers Limited tiene derecho a retener fondos en su cuenta para cubrir posiciones de efectivo adversas, Requisitos de Margen, fondos no compensados, pérdidas realizadas y cualquier otro monto adeudado según el Acuerdo.

• Compensación de Pasivos

▪ GCC Brokers Limited puede compensar cualquier pasivo que le deba contra cualquier cantidad que usted deba a GCC Brokers Limited.

▪ GCC Brokers Limited tiene derecho a consolidar cualquiera o todas sus cuentas, o cuentas en las que tenga una función de parte o gestión, sin previo aviso y a su discreción absoluta.

• Liquidación de Posiciones Abiertas

▪ GCC Brokers Limited puede requerir la liquidación de todas las posiciones abiertas en cualquier momento y con efecto inmediato.

▪ La liquidación se realizará a la Cotización actual de GCC Brokers Limited (Nuestra Cotización) para cada operación al momento de la liquidación o tan pronto como sea prácticamente posible.

• Deducción de Depósitos Erróneos

▪ GCC Brokers Limited tiene derecho a deducir, sin previo aviso o recurso hacia usted, cualquier fondo depositado o acreditado en su cuenta por error por GCC Brokers Limited o en su nombre.

Conflicto de Intereses

• Reconocimiento de Conflicto de Intereses

▪ GCC Brokers Limited reconoce la posibilidad de que sus directores, empleados, asociados, consultores, o cualquier otro individuo relacionado con GCC Brokers Limited pueda tener intereses, financieros u otros, que podrían entrar en conflicto con los mejores intereses de los clientes.

• Medidas de Mitigación de Riesgos

▪ GCC Brokers Limited ha implementado sistemas y procedimientos para identificar y gestionar conflictos de intereses materiales a fin de prevenir y minimizar el riesgo de que tales conflictos impacten negativamente en los clientes.

• Acceso a la Política de Conflictos de Intereses

▪ Los clientes que deseen obtener más información sobre la Política de Conflictos de Intereses de GCC Brokers Limited o tengan preocupaciones sobre conflictos de intereses específicos que puedan afectarles pueden contactar a GCC Brokers Limited para obtener más información.

Tercero Autorizado

• Designación de Tercero Autorizado

▪ Entendemos que puede haber situaciones en las que considere necesario o beneficioso autorizar a alguien para gestionar su cuenta con GCC Brokers Limited. Si elige hacerlo, tanto usted como la persona a la que desea autorizar (denominada "Tercero Autorizado") deberán ejecutar y proporcionar a GCC Brokers Limited una carta en forma de documento de Poder Notarial firmado, otorgando la autorización necesaria al Tercero Autorizado para operar su cuenta.

• Requisito de Verificación de Firma

▪ Si ha abierto una cuenta electrónicamente y no poseemos una copia original de su firma, la designación de un Tercero Autorizado se diferirá hasta que nos proporcione una muestra de su firma verificada de manera independiente. Esto puede incluir proporcionar una fotocopia de su pasaporte o licencia de conducir como prueba de su firma.

• Responsabilidad del Cliente por Acciones del Tercero Autorizado

▪ Es esencial enfatizar que usted asumirá plena responsabilidad por todas las acciones realizadas por el Tercero Autorizado en su nombre. GCC Brokers Limited reconocerá y aceptará debidamente las instrucciones del Tercero Autorizado hasta que recibamos una notificación escrita de usted, revocando específicamente la autoridad otorgada al Tercero Autorizado. Para garantizar la validez de esta revocación, la notificación escrita debe enviarse a nuestro departamento de Servicios al Cliente por correo certificado o entregarse en persona y contrafirmada por un funcionario de GCC Brokers Limited. Al recibir esta instrucción, cambiaremos prontamente el número de su cuenta y las contraseñas asociadas.

• Derecho de GCC Brokers Limited a Rechazar Instrucciones

▪ Está dentro de la prerrogativa de GCC Brokers Limited, sin previo aviso, declinar la aceptación de instrucciones de cualquier Tercero Autorizado y considerar la designación de tal Tercero Autorizado como terminada. Nos reservamos este derecho para salvaguardar sus intereses y mantener la seguridad de su cuenta.

Terminación

• Usted tiene derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento notificándonos por escrito o verbalmente.

• Para cerrar su cuenta, puede contactarnos por correo electrónico, por escrito o por teléfono para instruirnos en consecuencia.

• Solo cerraremos su cuenta si no tiene montos pendientes con nosotros, y cualquier posición abierta será cerrada.

• Cualquier pérdida incurrida en su cuenta antes del cierre deberá ser pagada inmediatamente por usted.

• GCC Brokers Limited puede cerrar o suspender su cuenta con efecto inmediato bajo las siguientes circunstancias:

▪ Incumplimiento de este Acuerdo (los Términos y Condiciones) por su parte.

▪ Hacer cualquier representación falsa importante a GCC Brokers Limited.

▪ Falta de proporcionar información solicitada para propósitos de verificación.

▪ Actuar de manera grosera o abusiva hacia los empleados de GCC Brokers Limited.

▪ GCC Brokers Limited ejerciendo su discreción exclusiva para rescindir su cuenta.

• Después de la terminación por cualquiera de las partes, todas las posiciones abiertas se cerrarán inmediatamente según la cotización actual proporcionada por GCC Brokers Limited.

• Si algún mercado está cerrado por cualquier razón, el cierre ocurrirá en la siguiente cotización disponible razonablemente proporcionada por GCC Brokers Limited cuando el mercado se reabra.

• GCC Brokers Limited no aceptará nuevas operaciones después de la terminación.

• La terminación de este Acuerdo no conllevará ninguna penalización para ninguna de las partes, y los derechos adquiridos permanecerán sin afectarse.

• Podemos consolidar una o todas sus cuentas y deducir los montos que nos adeuda antes de transferirle cualquier saldo acreedor.

Evento de Insolvencia o Incumplimiento

• En caso de un Evento de Insolvencia o Evento de Incumplimiento, GCC Brokers Limited puede (pero no está obligada a) tomar las siguientes acciones:

▪ Cerrar (parcial o totalmente) todas las posiciones abiertas que tiene, con liquidación inmediata de ganancias o pérdidas de tales operaciones.

▪ Cerrar todas sus cuentas y rechazar cualquier nueva instrucción u operación suya.

▪ Implementar órdenes de stop en todas las posiciones abiertas.

▪ Tomar cualquier acción razonable para salvaguardar los intereses de GCC Brokers Limited, según lo determine únicamente GCC Brokers Limited.

Fondos del Cliente

• GCC Brokers Limited mantendrá los fondos recibidos de usted o en su nombre en cuentas bancarias segregadas conocidas como cuentas de Cliente.

• Todos los fondos del Cliente se mantendrán en cuentas bancarias designadas para fondos de cliente.

• GCC Brokers Limited no paga intereses sobre los fondos del cliente retenidos.

• Si no ha habido movimiento de saldo de cuenta durante al menos seis años, y los intentos razonables de localizarlo no tienen éxito, GCC Brokers Limited puede dejar de tratar su dinero como fondos de cliente.

▪ Se mantendrán registros de saldos liberados, y GCC Brokers Limited se compromete a satisfacer cualquier reclamación futura válida contra esos saldos cuando sea aplicable.

• No se le permite asignar ninguna parte de sus ganancias o pérdidas a terceros, y los terceros no pueden depositar ni retirar fondos de su cuenta.

• Los retiros de su cuenta deben pagarse directamente a usted a través de transferencia SWIFT o pagos con tarjeta de débito/crédito.

• De conformidad con las regulaciones de prevención de fraude y lavado de dinero, GCC Brokers Limited reembolsará los fondos a la fuente de depósito original.

▪ Si los fondos fueron depositados por tarjeta, los reembolsos se devolverán a la misma tarjeta cuando sea posible. Si no es posible, GCC Brokers Limited puede solicitar extractos bancarios originales que muestren la transferencia de fondos original para procesar el reembolso a la cuenta bancaria respectiva.

▪ Si los fondos fueron depositados por transferencia bancaria, GCC Brokers Limited puede requerir la presentación del extracto bancario original que confirme el depósito antes de realizar cualquier reembolso.

▪ En casos donde las cuentas bancarias han sido cerradas, GCC Brokers Limited puede solicitar una carta del banco originario indicando el cierre de la cuenta y que no hay fondos pendientes adeudados al banco.

▪ GCC Brokers Limited también puede requerir la presentación del extracto de transferencia de depósito original de la cuenta cerrada y el extracto de la nueva cuenta bancaria antes de reembolsar a una nueva cuenta bancaria.

▪ En casos de discrepancias entre los detalles de la tarjeta y los detalles de cuenta de GCC Brokers Limited proporcionados por usted, GCC Brokers Limited puede requerir extractos bancarios originales o evidencia relevante para confirmar su nuevo estado antes de procesar un reembolso.

Depósito y Pago

• El Cliente solo puede depositar fondos utilizando los sistemas de pago disponibles en la sección "Depósito" del Portal de Cliente de GCC Brokers Limited.

• El pago por servicios se considera completo cuando todos los fondos apropiados se acreditan a la cuenta de GCC Brokers Limited.

Responsabilidad por Retrasos

• GCC Brokers Limited no asume responsabilidad por los resultados de las operaciones de trading en caso de retrasos en el depósito de fondos en la cuenta del Cliente.

• El Cliente asume total responsabilidad por cualquier riesgo financiero derivado de tales retrasos.

Cancelación de Depósito o Retiro

• GCC Brokers Limited puede cancelar el depósito o retiro del Cliente si la cuenta es financiada por un tercero o si el Cliente intenta retirar fondos en nombre de un tercero.

• En tales casos, los fondos depositados serán transferidos a los mismos detalles bancarios de donde originaron, y al Cliente se le cobrarán todos los costos asociados por la transferencia de fondos.

Cambio de Divisas

• Si la cuenta de trading se acredita en una divisa distinta a la que se mantiene, los fondos se acreditarán según una tasa de cambio interna adoptada por GCC Brokers Limited en la fecha del depósito.

• Las solicitudes de retiro se procesarán utilizando las tasas de cambio internas de GCC Brokers Limited en la fecha del retiro.

Proceso de Retiro

• Los retiros pueden solicitarse a través del Portal del Cliente seguro, y se enviará un acuse de recibo de la solicitud a la dirección de correo electrónico registrada.

• Los retiros serán revisados y procesados por el departamento de cuentas.

• El Cliente es responsable de proporcionar información precisa en la solicitud de retiro.

• GCC Brokers Limited procesará retiros solo a las cuentas nominadas respectivas, según el método de depósito.

• GCC Brokers Limited puede rechazar la solicitud de retiro del Cliente si se utilizan sistemas diferentes para retiros y depósitos.

• El monto mínimo de retiro es de $50 para transferencias bancarias. Para otros métodos, el monto mínimo de retiro es de $1.

• Si el depósito se realizó a través de una billetera criptográfica o billetera electrónica, el Cliente es responsable de garantizar la precisión de la dirección de la billetera proporcionada en el Portal del Cliente. GCC Brokers Limited reembolsará los fondos a esta dirección de billetera.

Cargos por Retiro

• GCC Brokers Limited asumirá los honorarios de un retiro por mes calendario si el Cliente ha operado un mínimo de 5 lotes o si hay un saldo restante en su cuenta.

• Se aplicarán cargos para el segundo retiro del Cliente por mes o si el Cliente no ha operado en absoluto, según el método de pago.

Cierre de Cuenta y Reembolsos

• El Cliente puede cerrar su cuenta comercial en cualquier momento, sujeto a ciertas condiciones.

• GCC Brokers Limited aprobará el cierre de la cuenta si se cumplen ciertas condiciones, como no tener inversiones activas y no tener investigaciones en curso asociadas con los Términos de Servicio.

• Si la cuenta del Cliente ha sido suspendida debido a una violación de los Términos de Servicio o cualquier otra forma de abuso, las ganancias/beneficios serán anulados.

• Se pueden solicitar reembolsos si la cuenta fue depositada, pero el Cliente no ejecutó ninguna orden.

• Se utilizará el mismo método de pago utilizado para el depósito para el reembolso.

• Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de un día hábil, pero pueden tardar de tres a cinco días hábiles en llegar a la cuenta del Cliente, y hasta quince días hábiles para transacciones realizadas con tarjeta de crédito/débito.

Responsabilidad por Pérdidas

• GCC Brokers Limited no está obligado a proporcionar ningún reembolso en caso de que la pérdida incurrida haya sido causada por cualquier motivo, ya sea previsto o no previsto.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:

(1) monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos Legales;

(2) tomar las medidas legales apropiadas contra cualquiera que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos Legales, incluida sin limitación, reportar a dicho usuario a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley;

(3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de, o deshabilitar (en la medida que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier porción de las mismas

(4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, notificación o responsabilidad, remover de los Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que sean de cualquier forma gravosos para nuestros sistemas;

(5) gestionar de otra manera los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios.

Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRO EXCLUSIVO CRITERIO Y SIN NOTIFICACIÓN O RESPONSABILIDAD, NEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO BLOQUEAR CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O ACUERDO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGULACIÓN APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRO EXCLUSIVO CRITERIO.

Si terminamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de terminar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales apropiadas, incluyendo sin limitación buscar reparación civil, criminal e interdicta.

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar cualquier característica, herramienta o contenido dentro de nuestra plataforma de trading y servicios relacionados en cualquier momento y por cualquier razón, a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a, cambios en datos de mercado, instrumentos de trading, características de cuenta o funcionalidad de la plataforma.

Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no tenemos obligación de actualizar ningún dato o contenido en nuestra plataforma. No seremos responsables ante usted o ante terceros por ninguna modificación, cambio, suspensión o discontinuación de ninguna parte de la plataforma o servicios, incluyendo disponibilidad de trading o feeds de datos de mercado.

No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros problemas o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, resultando en interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, discontinuar o modificar de otra manera los Servicios en cualquier momento o por cualquier razón sin aviso previo. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad de acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o discontinuación de los Servicios. Nada en estos Términos Legales será interpretado como una obligación de mantener o soportar los Servicios, o de suministrar cualquier corrección, actualización o lanzamiento en relación con los mismos.

Presentación de una Reclamación:

• Los clientes que deseen presentar una reclamación deben hacerlo abriendo un Ticket a través del Portal del Cliente o enviando una descripción detallada del incidente, junto con la fecha en que ocurrió y cualquier documentación de apoyo, a [email protected].

• Estos son los canales exclusivos a través de los cuales se aceptarán y procesarán las reclamaciones. No es necesario visitar nuestras oficinas o contactar directamente con ningún empleado.

Información Requerida:

Una reclamación válida debe incluir los siguientes detalles:

• Nombre completo del cliente.

• Número de cuenta de trading del cliente.

• Números de transacciones afectadas, si corresponde.

• Fecha y hora en que surgió el problema.

• Descripción detallada del problema.

• Cualquier evidencia de apoyo relevante para la reclamación.

Nota: Las reclamaciones no deben contener lenguaje ofensivo dirigido a GCC Brokers o sus empleados.

Reconocimiento y Procesamiento:

• Al recibir una reclamación válida, la Compañía enviará un email de reconocimiento escrito al cliente dentro de dos (2) días hábiles. Este email incluirá un número de referencia único (URN), que el cliente debe utilizar en todas las comunicaciones futuras respecto a la reclamación.

• La Compañía investigará la reclamación y se esforzará por resolverla en un período máximo de un mes desde la fecha de recepción.

Investigación Extendida:

• Si la Compañía no puede resolver la reclamación dentro del período inicial de un mes, el cliente será informado de las razones del retraso y se le proporcionará un cronograma estimado para la resolución, con una extensión máxima de un mes adicional.

Resolución Final:

• La Compañía hará todos los esfuerzos para resolver las reclamaciones de manera justa, profesional y oportuna. Si el cliente no está satisfecho con la decisión final de la Compañía, tiene derecho a remitir la reclamación a la Comisión de Servicios Financieros de Mauricio no más tarde de cuatro meses después de la fecha en que fue notificado de nuestra decisión final, pero no antes de la decisión final de la Compañía.

Arbitraje:

Si una reclamación no puede ser resuelta a través del procedimiento interno de manejo de reclamaciones de la Compañía, y si el cliente no desea remitir el asunto a la autoridad regulatoria correspondiente, el cliente acepta resolver la disputa a través de arbitraje vinculante.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos Legales, incluyendo cualquier pregunta respecto a su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta finalmente por arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Dubái (DIAC) en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, de conformidad con sus reglas. La sede del arbitraje será Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Los procedimientos de arbitraje serán conducidos en inglés.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida máxima permitida por la ley, (a) ningún arbitraje será unido con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho o autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada en base a acciones de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho o autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una capacidad presuntamente representativa en nombre del público general u otras personas.

Correcciones:

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad e información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR GCC BROKERS SE OFRECEN EN BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". USTED ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU ÚNICO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR E INEXISTENCIA DE INFRACCIONES. NO HACEMOS GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES SOBRE LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADOS A LOS SERVICIOS. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD O DEBER POR NINGUNO DE LOS SIGUIENTES:

(1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DE CONTENIDO Y MATERIALES;

(2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS;

(3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS;

(4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS;

(5) CUALQUIER BUG, VIRUS, CABALLO DE TROYA O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO;

(6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIALES, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, NINGÚN SITIO WEB VINCULADO O NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL DESTACADO EN NINGÚN BANNER U OTRA PUBLICIDAD. NO SEREMOS PARTE DE NI RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA DE MONITOREAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y NINGÚN PROVEEDOR TERCERO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. COMO CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE USAR SU MEJOR CRITERIO Y EJERCER CAUTELA DONDE SEA APROPIADO.

EN NINGÚN CASO GCC BROKERS, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE GANANCIAS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI NOS HAN INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA COSA CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ EN TODO MOMENTO LIMITADA AL MONTO PAGADO, SI ALGUNO, POR USTED A GCC BROKERS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR A LA OCURRENCIA DE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN. CIERTAS LEYES LOCALES, NACIONALES E INTERNACIONALES, INCLUYENDO LAS DE LA REGIÓN DEL CCG, PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNOS O TODOS LOS DESCARGOS O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

Usted acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes, incluyendo nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, asociados y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o que surja de:

(1) sus Contribuciones;

(2) uso de los Servicios;

(3) incumplimiento de estos Términos Legales;

(4) cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas en estos Términos Legales;

(5) su violación de los derechos de un tercero, incluyendo pero no limitado a derechos de propiedad intelectual;

(6) cualquier acto nocivo manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con quien se conectó a través de los Servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto por el cual deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de tales reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al enterarnos de ella.

● Los eventos de fuerza mayor son condiciones de mercado excepcionales, inusuales o de emergencia que pueden impedir que GCC Brokers Limited cumpla con sus obligaciones. Estos eventos incluyen, pero no se limitan a:

• Mercados en estado de emergencia o excepcional, según sea evaluado razonablemente por GCC Brokers Limited.

• Suspensión, cierre o imposición de límites o términos especiales sobre operaciones en cualquier mercado utilizado para cotizar por GCC Brokers Limited.

• Ocurrencia de movimientos especulativos que distorsionan los precios de mercado, según sea evaluado razonablemente por GCC Brokers Limited.

• Cumplimiento de cualquier ley, orden gubernamental, regulación o dirección.

• Eventos que impidan mercados ordenados en cualquier contrato normalmente cotizado por GCC Brokers Limited.

• Pérdida anormal de liquidez o volatilidad excesiva en mercados cotizados o anticipación razonable de tales eventos por GCC Brokers Limited.

• Desastres naturales, huelgas, disturbios, conmoción civil, terrorismo, interrupción del suministro de energía, comunicaciones electrónicas, problemas técnicos u otros eventos fuera del control de GCC Brokers Limited.

● En caso de una situación de Fuerza Mayor evaluada razonablemente por GCC Brokers Limited, la empresa puede tomar las siguientes acciones a su entera discreción:

• Suspender las operaciones y/o modificar el horario de cotización para todos o algunos mercados.

• Aumentar los requisitos de depósito/Margen y/o modificar los límites de crédito para Cuentas de Crédito.

• Cerrar cualquiera o todas las Posiciones abiertas.

• Rechazar tomar más Transacciones, incluso si serían operaciones de cierre.

• Requerir inmediatamente el pago del Margen y/o cualquier otra cantidad adeudada por el cliente.

• Cancelar o ejecutar órdenes a niveles considerados justos y razonables por GCC Brokers Limited de buena fe.

• Reducir el Tamaño de Transacción máximo permitido.

• Variar cualquier diferencial cotizado.

• Suspender o modificar cualquier parte de estos Términos y Condiciones si el cumplimiento es imposible o irrazonable para GCC Brokers Limited.

• Tomar acciones consideradas apropiadas por GCC Brokers Limited para proteger a los clientes y a la empresa en su conjunto.

● En ausencia de fraude o mala fe, GCC Brokers Limited no será responsable ante el cliente por ninguna pérdida resultante de acciones tomadas de conformidad con esta Cláusula durante un evento de Fuerza Mayor.

Mantendremos ciertos datos que transmite a los Servicios para el propósito de gestionar el desempeño de los Servicios, así como datos relacionados con su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias regulares de datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmite o que se relacionan con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tenemos responsabilidad hacia usted por ninguna pérdida o corrupción de tales datos, y por este medio renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de cualquier pérdida o corrupción de tales datos.

Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente—ya sea por correo electrónico o a través de los Servicios—satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito.

USTED POR ESTE MEDIO ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, ÓRDENES Y OTROS REGISTROS, Y A LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Usted por este medio renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original, la entrega o retención de registros no electrónicos, o pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

Estos Términos Legales y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en los Servicios o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no operará como una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos Legales operan completamente de manera permisible por la ley. Podemos asignar todos o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables o pasibles por ninguna pérdida, daño, demora o falta de acción causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se determina que es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos Legales y no afecta la validez y aplicabilidad de ninguna disposición restante. No se crea una relación de asociación conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos Legales o el uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos Legales no serán interpretados en nuestra contra por virtud de haberlos redactado. Usted por este medio renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos Legales.

En este Acuerdo (y además de las expresiones definidas en otro lugar de nuestro sitio web) las siguientes palabras y expresiones tendrán los siguientes significados:

Saldo de Cuenta:

El saldo en efectivo en su cuenta, excluyendo ganancias o pérdidas en posiciones abiertas.

Leyes Aplicables:

Cualquier estatuto, ley, regla, código, orientación, orden o decisión nacional, local u otra de una Autoridad Gubernamental.

Formulario de Solicitud:

El formulario proporcionado por GCC Brokers Limited en relación con estos Términos y Condiciones.

Empresa Asociada:

Cualquier empresa holding o empresa subsidiaria dentro del grupo GCC Brokers Limited y/o cualquier empresa subsidiaria de cualquier empresa holding o sus subsidiarias.

Tercero Autorizado:

Una persona autorizada por usted para operar su cuenta.

Apuesta (incluyendo Apuestas, Transacción, Negociación):

Una referencia a un cliente que celebra una transacción.

Oferta u Oferta de Precio:

El precio al cual el Cliente puede vender.

Compra (incluyendo Tomar, Posición Larga, Posición Larga):

Realizar una transacción de compra o comprar el mercado cotizado por GCC Brokers Limited.

Cliente:

Una persona o empresa que ha abierto una cuenta con GCC Brokers Limited y ha aceptado estos Términos y Condiciones.

Fondos del Cliente:

Sus fondos en su cuenta mantenidos por GCC Brokers Limited.

Cuenta de Crédito:

Una cuenta donde GCC Brokers Limited le ofrece una línea de crédito como recursos comerciales.

Contrato por Diferencia o CFD:

Una referencia a un cliente que realiza una operación de CFD.

Evento de Incumplimiento:

Circunstancias donde se cumplen ciertas condiciones según se describe en esta definición.

o Que cualquier declaración, oral o escrita, realizada por usted a GCC Brokers Limited sea o se vuelva falsa o engañosa.

o No cumple con ninguna de sus obligaciones hacia GCC Brokers Limited conforme a este Acuerdo (incluyendo el incumplimiento de una Llamada de Margen) o no cumple con algo que ha declarado que hará, ya sea oralmente, por teléfono o por cualquier forma de mensaje escrito o electrónico.

o En caso de su muerte o convertirse en paciente dentro del significado de cualquier legislación de salud mental aplicable.

o Usted está en incumplimiento del pago de dinero adeudado a GCC Brokers Limited o a cualquiera de sus Empresas Asociadas o Socios Comerciales.

o GCC Brokers Limited, a su discreción exclusiva, cree que es probable que ocurra cualquiera de las circunstancias descritas en esta definición.

Cuenta de Depósito:

Una cuenta donde debe depositar fondos antes de comenzar a operar.

DTP:

Una Plataforma de Negociación Descargable proporcionada por GCC Brokers Limited para operar nuestros mercados.

Política de Ejecución:

Política de Ejecución de órdenes de GCC Brokers Limited, según se resume en nuestro sitio web.

Fecha de Vencimiento:

La fecha y hora de vencimiento de una transacción.

FX o Forex:

Operaciones de divisas.

Orden Si Se Ejecuta:

Una orden que solo se activa tras la activación de otra orden vinculada.

IMR o IMR Mínimo:

Requisito de Margen Inicial, que representa los Recursos de Operaciones mínimos requeridos para abrir una operación.

Oferta u Oferta de Precio:

El precio al cual el Cliente puede comprar.

Libro de Órdenes:

La ventana en la OTP donde se enumeran sus órdenes activas.

OTP:

Una Plataforma de Operaciones en Línea proporcionada por GCC Brokers Limited para operar nuestros mercados.

Financiación Nocturna:

El crédito o débito aplicado a su cuenta al mantener una posición durante la noche.

Error de Cotización:

Una cotización incorrecta de GCC Brokers Limited que se desvía material y claramente del precio de mercado prevaleciente.

Posición(es):

Transacciones abiertas.

Cotización:

El precio cotizado por GCC Brokers Limited a través de una OTP o DTP o por teléfono.

Horas de Cotización:

Las horas en que GCC Brokers Limited cotiza sus mercados.

Venta o Venta en Corto:

Realizar una transacción de venta o vender el mercado cotizado por GCC Brokers Limited.

Tamaño(s):

El tamaño de la transacción de compra o venta.

Stop o Stop Loss:

Una orden para cerrar una posición abierta en un nivel predeterminado.

Socios Comerciales:

Entidades con las que GCC Brokers Limited tiene una relación contractual.

Recursos de Trading o Margen Libre:

La cantidad de dinero disponible en su cuenta para nuevas transacciones.

Transacciones:

Cualquier operación de compra o venta realizada entre usted y GCC Brokers Limited.

Mercado Subyacente:

Los activos subyacentes físicos de los cuales se derivan nuestros mercados, y donde se negocian esos activos.